Jump to content
handel

Технический сбой на серверах компании

Recommended Posts

SetslaV

Просто нет слов!!!

 

С момента технического сбоя сижу у монитора в надежде возврата ордеров (говорили же 2-3 часа). Прошло и 2, и 3, и 4, и и и и и только на 10 час вернули сделки! Цена уже погуляла фигуру в одну сторону и половина в обратную. Все эти 10 часов сделать ничего не было возможным, потому что не понятно было в какой момент вернут ордера.

Промучился, дождался, вернули, - и снова сюрприз! Там где ордер должен был закрыться по стопу (в безубытке, с прибылью), его просто закрыли по цене на момент возврата ордеров (с убытком).

 

ПЛЮС! Все ордера, которые возобновили, они же все продублированы уже в истории как закрытые время 09:19:44. Опять убытки...

 

И что теперь делать??? Сидеть разбираться что вы накосячили. Оформлять претензии, проверять, высчитывать? ЧТО?  Альпари посоветуйте, может вы знаете, как поступить?

  • Thanks 4

- Проектные счета с запланированной доходностью 1000% в год при максимальной просадке около 30%:   Project-4_EUR-USD-GBP   |   Project-4_CAD-JPY-CHF

- Консервативный проект с использованием в торговле 6 валютных пар и максимальным риском на один ордер около 1.5%-2.0% от депозита:   Project-1_ALL_Pairs
 

С уважением, Станислав.

www.forex-expert-advisor.com

Share this post


Link to post
Share on other sites
alkormov

Все на нервах, и инвестора тоже. Дайте на конец конкретный ответ когда вернут деньги на инвестиционные счета?

Счёт 2456048. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
velkat

Альпы должны компенсировать!И моральный ущерб тоже!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Diamondtrading

Как-то не серьезно все это, всегда считал, что Альпари самая надежная в том числе и в техническом плане компания, но за последнее время вижу  вас как новичков рынка форекс услуг, а не лидера который достоин получать 1 место на рынке услуг по Форекс  4 года подряд... или все эти тех.ошибки репетиция перед тем как компания под юрисдикцию РФ попадет или может еще что похуже??? Объясните людям у которых здесь немалые деньги лежат, почему Вы такое допускаете?

  • Thanks 4

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
bantuan

Да успакойтесь вы, в чем смысл вопроса когда все сделают? Я думаю люди работают и хотят не меньше чем вы чтобы все заработало. У всех бывают ошибки, узпакойтесь!) сам нервничаю))

Share this post


Link to post
Share on other sites
ARTSIOM HELIY

При шпильке в первую очередь блокируется сервер, пострадавший на ней, отбираются счета, на которых торговались затронутые инструменты. Если их относительно немного, то только они выборочно и блокируются. Если же их подавляющее большинство, как в данном случае, то блокируется весь сервер, так как в последнем варианте вычленять их и по одиночке блокировать уже технически накладно по ресурсозатратам и времени.

 

Как на реальных котировках может образоваться шпилька?

  • Thanks 1

Вы можете быть свободным. Жить и работать в любом уголке земного шара. Быть независимым от повседневных передряг и неподотчётным начальству. Это - жизнь преуспевающего трейдера. (Александр Элдер).

Share this post


Link to post
Share on other sites
Neolink

 

 

Альпари посоветуйте, может вы знаете, как поступить?

 

Толсто.

Да ситуация тут такая, что вопросы у всех более менее одинаковые. Всё таки, даваите исходить из расчёта что Альпари - брокер с именем и кидать никого не собирается (ну разве может чуть-чуть, так сказать золотую середину наидут). Раз не отвечают конкретно, значит нечего ответить. Согласитесь, ситуация не штатная. Думают наверное. Тут уж деиствительно, только ждать пока что-нибудь надумают.

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Central Effect

Здравствуйте. ПАММ-счет "Global J Effect" №316352. Прошу восстановить баланс и позиции, которые были закрыты из-за сбоя (ордера: 1414345668  1414345669  1414345673  1414345702  1414345708  1414345712 . Также прошу восстановить мониторинг. Претензию есть необходимость оформлять? 

Баланс и позиции восстановлены корректно. Спасибо.

Осталось мониторинг восстановить. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
ghenghea

позиции востановили. покрыл руками. вопрос стоял не в прибыли а возможно и в убытке важно было покрыть и не ждать что их кинут в рынок среди ночи. за оперативно проделанный труд спасибо. надеюсь второй раз в рынок они не попадут.


С уважением, Ghenghea Oleg.

Инвесторы должны отдавать себе отчет в том, что волатильность является неотъемлемой частью торговой программы Ghenghea capital.

Share this post


Link to post
Share on other sites
ORV

Просьба ускорить восстановление счёта  Samurayi. Из-за него полная неразбериха в статистике портфеля. Этот счёт довольно популярен у портфельных управляющих. Заранее благодарен.

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
hackBRAT

Просто кое-кому (Компании Альпари) не стоило публиковать негативный отзыв про конкурентов с черной антирекламой.
Альпари - публикуют, а страдают все и сама компания и клиенты, и репутация Альпари тоже падает, приблизительно как Евро/Франк 15 января.

Надеюсь что в ближайшее время все у всех наладят, но осадок остается очень крупный, учитывая предыдущие недели со шпилями и сегодняшний день особенно.

Подобный случай вижу впервые на рынке брокеров и в таких масштабах. Уверен что сотрудники технического отдела смогут исправить ситуацию.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Михаил Трясин

МногоУВАЖАЕМЫЕ СТРАДАЛЬЦЫ,

 

Спешу сообщить что все мои проблемы решены.

 

Благодарю Вас администрация за решение столь масштабной проблемы.

 

Еще раз убедился в правильном выборе брокера.(Хотя невры Вы конечно потрепали)

 

Для всех страдальцев совет - купите Валерьянки.

 

Еще раз БЛАГОДАРЮ.!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Passenger

Доброго времени суток! Также прошу восстановить открытые позиции, которые закрылись из-за сбоя на двух счетах, номера претензий 5994 и 5984. Заранее благодарю.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Fahmy Investments

Мой мониторинга ПАММ не обновляется yet.When будут это началось?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Monroff

Баланс и позиции восстановлены корректно. Спасибо.

Осталось мониторинг восстановить. 

а почему у инвесторов отображается в личном кабинете минус 100% депозита с вашего ПАММа тогда?? О_о

Share this post


Link to post
Share on other sites
PlanetaFx

Инвесторы пробуют вывести с моего ПАММа

54e37f9d9fd99_3.png

в надежде а вдруг проскочит

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
GreyCom

Когда роловер???

Share this post


Link to post
Share on other sites
AndyS

Что-то у меня так ничего и не восстановилось. Ни в мониторинге ПАММ-счетов, ни в мониторинге баланса... Затянулось исправление последствий чрезмерно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
pavlovost

Прошу восстановить мониторинги счетов Pavlovost (samurai) и Tayfun


Трейдинг - лучший вид бизнеса.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Petukhov

Уважаемые клиенты,

Последствия нерыночных котировок устранены.

 

Что касается ПАММ-счетов: исполнение заявок включено. В ближайшие несколько часов будут обновляться мониторинги, и только затем начнется исполнение всех заявок.

  • Thanks 1

С уважением, Александр Петухов
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Павел К

 

Инвесторы при инвестировании соглашаются с главой 14 Регламента ПАММ-сервиса.

 

Что Вы конкретно имели ввиду? Риск мошеннических действий, 14.2. b?

Share this post


Link to post
Share on other sites
CyberTrade

Уважаемые клиенты,

Последствия нерыночных котировок устранены.

 

Что касается ПАММ-счетов: исполнение заявок включено. В ближайшие несколько часов будут обновляться мониторинги, и только затем начнется исполнение всех заявок.

 

А причины вы устранили?? По какой причине мы вынуждены наблюдать этот бардак ответьте!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Fahmy Investments

Разве Alpari потеряли деньги из-за этой ошибки?

Share this post


Link to post
Share on other sites
даешьприбыль

Инвесторы пробуют вывести с моего ПАММа

54e37f9d9fd99_3.png

в надежде а вдруг проскочит

а что, у Вас достаточно хороший профит сегодня +17 700% ))) фиксируют прибыль ))) 


POCT (RUR) https://alpari.com/ru/investor/pamm/321356   POCT. (USD) https://alpari.com/ru/investor/pamm/325833


# без мартингейла, усреднений, пересиживаний и прочих фокусов. # полностью ручная торговля. S/L в 100% случаях. стабильно низкое плечо = 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
Krecu

Ну так как? Ремонт продолжается завтро? Меня пугает то что вижу, мой портфель долгое время в просадке и тут такое, даже не представляю что увижу завтро.... Тут или большой плюс и продолжаем инвест или большой минус и куча притензий... Ниче непонятно,стата замороженна, как возвратяться деньги на баланс для меня остается огромной загадкой. и в целом у меня подшатнуло вообще доверие не просто к Альпам а и к форексу в целом.


 Рискованный ПАММ AFx22 (+>20% per day  :shock:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×