Jump to content
gemmaster

Вопросы по исполнению ордеров

Recommended Posts

Dmitriy_Rus
6 минут назад, angel999 сказал:

потом обнуляется, не волнуйся ))) напиши в поддержку лучше, чтобы обнулили ))

Самое интересное что я уже получил ответ на претензию:

 

Также напоминаем, что баланс на Вашем счете на данный момент составляет -173.11 USD. В соответствии с п.6.5 Регламента торговых операций,
если принудительное закрытие привело к образованию отрицательных 
средств на торговом счете, Клиент несет полную ответственность за этот 
убыток и обязуется немедленно выплатить Компании полную сумму убытка. 
Просим Вас пополнить торговый счет на указанную сумму в кратчайшие 
сроки.


Ха, ха 

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999
Posted (edited)
4 минуты назад, Dmitriy_Rus сказал:

Самое интересное что я уже получил ответ на претензию:

 

Также напоминаем, что баланс на Вашем счете на данный момент составляет -173.11 USD. В соответствии с п.6.5 Регламента торговых операций,
если принудительное закрытие привело к образованию отрицательных 
средств на торговом счете, Клиент несет полную ответственность за этот 
убыток и обязуется немедленно выплатить Компании полную сумму убытка. 
Просим Вас пополнить торговый счет на указанную сумму в кратчайшие 
сроки.


Ха, ха 

на наивность надеятся )))

ну и на серьзность к данному типу счета в будущем. Поэтому лучше открывать стандарт и не париться ))

Edited by angel999

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999
Posted (edited)

хотя там стоп аут 60% тоже можно наехать, почему не было. Так и придете к соглашению об обнулении счета и никто никому не должен или восстановление до стоп аута )))

 

Скрытый текст

 

Счет ECN.MT4

Счет с доступом к межбанковской ликвидности и настройками исполнения ордеров, в котором вознаграждение брокера уже включено в спред.

 

 

Валюта депозита1 USD, EUR, RUR, GLD
Минимальный депозит 300 USD, 300 EUR, 18 000 RUR, 300 GLD
Кредитное плечо Плавающее: 1:1000–1:22
Инструменты Валютные пары: 46, Металлы: 2, CFD на товары: 2, CFD на индексы и товары: 6, CFD на индексы: 5,CFD на криптовалюты: 5
Залог на перекрытые позиции 
?
50% залога локированных позиций
Спред, пункты Плавающий: от 0.1
Limit & Stop Levels 
?
0 пунктов
Настройки исполнения ордеров 
?
Есть
Метод исполнения Market Execution
Минимальный лот / Шаг 0.01 / 0.01
Максимальный объем одного ордера, лоты / максимальный объем открытых ордеров по одному инструменту, лоты 100 / —
Максимальное количество ордеров / максимальный совокупный объем открытых ордеров, лоты 500 / —3
Stop Out 
?
60%4
Телефонный дилинг 
?
Только закрытие позиций
Комиссия
Торговая платформа MetaTrader 4
Источник: «Счет ecn.mt4»

 

 
Edited by Capman
п.13

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ranger101
7 часов назад, Lubov.Zla сказал:

 

Из-за низкой ликвидности. 

 

Тики отсутствовали (максимум 10шт за 7 мин) 03.01.2019г. с 00:34 по 00:42 - это не низкая ликвидность ,

это отсутствие ликвидности !!!

Вопросы:

7. Прошу объяснить почему за 7 минут ничего не было предпринято ?

8. Как это согласовывается с регламентом ?

 

Новый вопрос: 9. Как долго Альпари считают допустимым ждать данные от поставщиков ликвидности ?

 

P.S. Где ответы на мои предыдущие 6 вопросов ?

https://forum.alpari.com/index.php?/topic/62288-вопросы-по-исполнению-ордеров/&do=findComment&comment=4340787

 

 

  • Upvote 1

Неудача - это возможность начать заново, но уже более мудро (Генри Форд)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Rihter
11 часов назад, Pesso сказал:

Я думаю, мой оппонент имеет в виду именно это.

 

Насколько я понял, речь в половине постов сейчас идёт о другом, причём ответа представителей компании вроде бы пока не было.

 

Речь об отмене сделок.

Если это происходило на счетах типа ECN или PRO.ECN, на которых все сделки исполняются у поставщиков ликвидности, а не внутри Альпари,

то вопрос в том, откуда тогда взялись эти отмены. Обычно в таких ситуациях (на нормальных поставщиках) нерыночные котировки (шпильки) тоже бывают, однако сделки при этом исполняются у них же по иным, реальным ценам, а не по этим сбойным нерыночным.

Как вариант, у нас в данном случае поставщики были плохие или "левые", но чтобы это понять, надо сравнивать с другими ECN-брокерами - были ли нерыночные котировки и отмены сделок у них.

 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
AntFX
Posted (edited)
13 часов назад, insightrader сказал:

Мне на претензию ответили отказом. Причиной отказа послужило отсутствие критериев нерыночности котировок. Но этим же критериям несоответствуют ситуации по eurgbp eurusd nzdchf nzdusd. А по ним позиции восстановили.

Хорошо бы привести здесь графики с ясным и понятным визуальным доказательством соответствия или несоответствия в обоих случаях. Потому что словами можно разбрасываться любыми

06.01.2019 в 23:08, Dmitriy_Rus сказал:

В этот раз еще круче 03.01.2019 слился депозит, при этом в 00.35 когда замер терминал на счету было примерно 150, а когда восстановилась связь уже -173.11 USD

Цифры не впечатляют, поскольку не указано используемое плечо открытых позиций и уровень маржи.

Edited by AntFX

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
AntFX
Posted (edited)
13 часов назад, Hitronrav сказал:

1. В случае вывода сделок на рынок исполнения по нерыночным котировкам быть не может по определению.

2. И если сделки таки исполняются по котировкам, впоследствии признанным нерыночными, то возникает вопрос, а выводятся ли на самом деле сделки поставщикам?

1. Из чего такой странный вывод? Ты думаешь, что сбои в ПО бывают только у Альпари, а у поставщиков (в т.ч. известных и крупных ) - в принципе не бывают?

2. Ты думаешь, что Альпари приятно "нахлобучивать" клиентов этими шпильками на пустом месте? Что других проблем не хватает или источников прибыли? Разумеется, это как раз доказывает наличие поставщиков и вывода на них этих сделок, но нужно рассмотреть сами случаи и котировки, которые были признанны недействительными, и если в них отсутствуют реальные признаки нерыночности на графике, то настаивать на более серьезном разбирательстве с этими поставщиками и ситуацией.

Edited by AntFX
  • Upvote 1

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hitronrav
3 часа назад, AntFX сказал:

1. Из чего такой странный вывод? Ты думаешь, что сбои в ПО бывают только у Альпари, а у поставщиков (в т.ч. известных и крупных ) - в принципе не бывают?

 

Да бывают, конечно. Просто одно дело показать цену, а другое – заключить по ней сделку, и если никто реально не был готов по этой цене купить/продать, то откуда взялось исполнение? мы, разумеется, понимаем, откуда... поставщики куховарят... или поставщики поставщиков :acrazy: ладно, не буду развивать тему...

Share this post


Link to post
Share on other sites
AntFX
Posted (edited)
20 минут назад, Hitronrav сказал:

Да бывают, конечно. Просто одно дело показать цену, а другое – заключить по ней сделку, и если никто реально не был готов по этой цене купить/продать, то откуда взялось исполнение? мы, разумеется, понимаем, откуда... поставщики куховарят... или поставщики поставщиков :acrazy: ладно, не буду развивать тему...

Да нет уж, давай разовьем, интересно же, откуда бывают сделки по нерыночным котировкам в NDD? 

Альпари, например, берет твой ордер и предложение поставщика и заключает сделку, регистрирует её в системе. 

Та, другая система, берет их ордер и тоже заключает сделку, и регистрирует её в своей системе. А потом оказывается, когда начинается процесс неттинга, что такой цены не было и того, кто заключил эту сделку с другой стороны, тоже не было. Как это объяснить? Я предполагаю, что именно через отделенность во времени процессов заключения сделок и собственно процессов их неттинга. Но я сам очень слабо понимаю механизм и хорошо бы, чтобы кто-нибудь из администрации (или даже из руководства, хотя эта мечта слабо достижима) появился и объяснил более наглядно.

Edited by AntFX
  • Upvote 2

1

Share this post


Link to post
Share on other sites
insightrader
7 часов назад, AntFX сказал:

Хорошо бы привести здесь графики с ясным и понятным визуальным доказательством соответствия или несоответствия в обоих случаях. 

Вы можете увидеть сами, прямо в терминале. Я уже писал точное время. Время отмены сделок одно и то же - 0:40. Отмена сделок совершенных в это время по eurusd nzdusd nzdchf eurgbp у меня есть. Но при этом не было по audusd по которой точно так же было выбита по стопауту позиция в это же самое время. Была еще позиция по AUDCAD которую закрыли в 0:36 и не вернули так же, но т.к. время другое я про нее не пишу.

 

Можете открыть других поставщиков и посмотреть лоу по audcad и у нас тут, у меня вышло около 80.0пп расхождение. По audusd меньше, но почему по остальным парам вернули а по audusd нет? Единственное отличие что я вижу, так это то что цена ушла сильно обратно и возвращать в рынок для компании не выгодно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
+Vlad

 

03.01.2019 в 15:10, Petukhov сказал:

 

Все будет при необходимости исправлено: и сделки, и графики инструментов, и графики ПАММов, и декларации.

Прошу сообщить на каких инструментах котировки признаны нерыночными ?

И какой критерий был для признания/непризнания ?

  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
Angel32

Еще вопрос. Если мои отложенные ордера по EURUSD открылись во время этого апокалипсиса в 00.40 03.2019 и цена открытия признана нерыночной, то их должны были сразу закрыть или как? Потому что в моем случае их принудительно закрыли аж в 14.31 03.01.2019 с большими минусами.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Angel32
06.01.2019 в 22:08, Totushka сказал:

Мне просто сначала начислили прибыль по котировкам, которые потом признали недействительными, но со счета сняли в 4-х кратном размере. Я понимала, что проверят все, снимут то, что не прилагалось, но не так радикально. 

Списанные в 4-х кратном размере деньги вернули или нет?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Totushka
1 hour ago, Angel32 said:

Списанные в 4-х кратном размере деньги вернули или нет?

Ничего не вернули, сделки, уже не понятно которые, продолжали восстанавливать и вчера, с одновременным применением Indemnification. Все сделки закрыла в минус, спасая остатки депозита и не дать вообще счету уйти в минус. Претензии пока в работе. 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
aria
06.01.2019 в 23:12, mihaelarian сказал:

ровно такая же ситуация сгорел счет на 3 миллиона... ответ на претензию пришел о том что все котировки были рыночные кроме евробакса, хотя по телефону сотрудники альпари говорят что признают не рыночные котировки по всем валютным парам включая фунт. и как то все это крайне странно, отзыв лицензии у альпари форекс, запрет на вывод средств и в период этого запрета еще и эта шпилька

 

О какой шпильке вы говорите? я по фунту стояла как раз, это было движение цены и откат!!! (счета не только в этом ДЦ, и котировки вижу везде, вот только обрыв связи только тут был чем, очевидно и вызвано малое количество тиков, про которое народ выше пишет, но даже если бы его не было. то при закрытии по рынку на стандарте были бы реквоты, на есн пипец какой проскальзывание. так как оно не просто летело. оно выстрелило и могло быть еще хуже)  То же самое по йене, евра как раз почти не дернулась. Отзыв лицензии и движуха на рынке никак не связана. Я писала уже причину, перед самым закрытием apple изменили прогнозы на прибыль в 1 квартале, чем вызвал панику на рынке.  У меня вопрос вызвал только дикое расширение спреда нездоровое.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Askr
1 час назад, Totushka сказал:

Ничего не вернули, сделки, уже не понятно которые, продолжали восстанавливать и вчера, с одновременным применением Indemnification. Все сделки закрыла в минус, спасая остатки депозита и не дать вообще счету уйти в минус. Претензии пока в работе. 

Вам хоть сделки переоткрыли.) У меня ничего.

  • Upvote 1

Открыта оферта 20% На Askr 6 и Askr 7. Подробности о счетах на Askrinvest.ru

Доходности публикуются в темах паммов, например тут https://forum.alpari.com/index.php?/topic/136667-askr-6-askr/

Публичная партнёрка на привлечение в ПАММ-счета Askr - 50% вознаграждения 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ranger101
6 минут назад, Askr сказал:

Вам хоть сделки переоткрыли.) У меня ничего.

 

У меня тоже ничего, 2 претензии - в работе: по USDJPY, GBPUSD и EURGBP...


Неудача - это возможность начать заново, но уже более мудро (Генри Форд)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Petukhov
7 часов назад, +Vlad сказал:

Прошу сообщить на каких инструментах котировки признаны нерыночными ?

 

EURUSD

 

7 часов назад, +Vlad сказал:

И какой критерий был для признания/непризнания ?

 

Решение поставщиков.

  • Thanks 1

С уважением, Александр Петухов
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Дмитрий 83

GBPUSD также без изменений - претензия в работе, на почте спам об участии в каком то мастер классе и призыв к подключении  скидки "Компенсация спреда" Счет обнулен. 

 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Askr
55 минут назад, Petukhov сказал:

EURUSD

Выше писали что были изменения позиций и по другим парам-например EURGBP.


Открыта оферта 20% На Askr 6 и Askr 7. Подробности о счетах на Askrinvest.ru

Доходности публикуются в темах паммов, например тут https://forum.alpari.com/index.php?/topic/136667-askr-6-askr/

Публичная партнёрка на привлечение в ПАММ-счета Askr - 50% вознаграждения 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ranger101
Posted (edited)
1 час назад, Petukhov сказал:

EURUSD

 

Прикольно: EURUSD - это наверное самая спокойная пара была тогда... :oops:

 

А как же с теми парами, у которых спреды были увеличены неимоверно (я говорю про ЕЦН), приведу несколько максимальных :

GBPUSD = 1015 (в 5 знаке);

EURGBP = 1286 (в 5 знаке);

GBPJPY = 2240 (в 5 знаке)...

 

А ГЭП на USDJPY : между соседними тиками пролетели 1866 пунктов (в 5 знаке) !!!

Edited by Ranger101

Неудача - это возможность начать заново, но уже более мудро (Генри Форд)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
AlexKindly
1 час назад, Дмитрий 83 сказал:

GBPUSD также без изменений - претензия в работе, на почте спам об участии в каком то мастер классе и призыв к подключении  скидки "Компенсация спреда" Счет обнулен. 

 

 

 

Та же история. Претензия с 3-го числа без ответа. 

Вообще удивляет позиция ДЦ, учитывая масштаб проблемы. Никакой официальной новости с подробностями. Только отписки на отдельные сообщения. Общая картина полностью не ясна.

 

Хочется узнать от представителей, будет ли какая-то информация на сайте или всех будут персонально отсылать через претензии?

54 минуты назад, Ranger101 сказал:

 

Прикольно: EURUSD - это наверное самая спокойная пара была тогда... :oops:

 

А как же с теми парами, у которых спреды были увеличены неимоверно (я говорю про ЕЦН), приведу несколько максимальных :

GBPUSD = 1015 (в 5 знаке);

EURGBP = 1286 (в 5 знаке);

GBPJPY = 2240 (в 5 знаке)...

 

А ГЭП на USDJPY : между соседними тиками пролетели 1866 пунктов (в 5 знаке) !!!

 

Странно, у меня в терминале по gbp/usd спред был 2000 в 5м знаке

Bid 1.23957 ask 1.25956

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dmitriy_Rus

Вопрос Форумчанам и сотрудникам Альпари: кто виноват в том что 03.01.2019 с 00:34 по 00:42 торговый терминал не работал. Просто интересно. 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
ArtemkaRu
Posted (edited)

Ордер № 1460044944 по валютной паре CADJPY. 02.01. была открыта продажа на уровне 80.605 с установкой тейк-профита на уровне 78.50.

В 00:35 03.01.19. цена ask равна 78.809, следующая котировка ask у вас появляется только в 00:42 03.01.19. и она равна 77.591.

То есть на лицо попадание установленного тейк-профита на уровне 78.50 в ценовой гэп. И согласно рыночному исполнению ордеров позиция должна закрыться при первой же возможности по наилучшей реально существующей на рынке цене. 

Была подана претензия №26740 с подробным описанием ситуации и просьбой закрыть ордер 1460044944 по рыночной цене.

На что был получен ответ, что исполнение вышеуказанного ордера на уровне 78.50 не нарушает регламент, а именно пункт 5.25. компания может исполнить ордера Take Profit по заявленной цене либо по лучшей цене на момент исполнения ордера.

У меня очевидный вопрос. Каким образом был исполнен ордер 1460044944 по заявленной цене 78.50 при ценовом гэпе и почему позиция не была закрыта по первой котировке после гэпа на уровне 77.591 или на любом из последующих тиков?

 

2019-01-09_024936.jpg

2019-01-09_025155.jpg

Edited by ArtemkaRu
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Totushka
Posted (edited)
5 hours ago, Askr said:

Вам хоть сделки переоткрыли.) У меня ничего.

Лучше уж и не восстанавливали, честное слово. Мои продажи, при безоткатном восходящем движении и довольно быстро оскудевающим депозитом, выглядели попыткой самоубийства или затяжной депрессией:)

Edited by Totushka
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×