Jump to content
gemmaster

Вопросы по исполнению ордеров

Recommended Posts

Djesiks
9 минут назад, angel999 сказал:

А что с теми кто заработал на этой нерыночной котировке?

 

Все позиции (и прибыльные, и убыточные) корректируются в соответствии с верными на тот момент времени ценами.

  • Upvote 1

С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
21 час назад, evgeny_nsk сказал:

На этот вопрос ответьте, пожалуйста: 

 

 

Работы на mt5 все еще не завершены.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999
Posted (edited)
31 минуту назад, Djesiks сказал:

 

Все позиции (и прибыльные, и убыточные) корректируются в соответствии с верными на тот момент времени ценами.

то есть не обязательно писать в тех поддержку, если прокотировался убыток на несуществующей котировке? все будет потом проверено и исправлено и у тех кто потерял и у тех кто приобрел? ( а те кто приобрел будут молчать ).

Edited by angel999

А ты вывел свою прибыль из ДЦ?!!! :appl:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
1 час назад, angel999 сказал:

все будет потом проверено и исправлено

 

Да

 

1 час назад, angel999 сказал:

то есть не обязательно писать в тех поддержку, если прокотировался убыток на несуществующей котировке?

 

В поддержку писать никто не запрещает.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999
Posted (edited)
5 минут назад, Djesiks сказал:

 

Да

 

 

В поддержку писать никто не запрещает.

просто одна из ваших клиенток с памм счетом, на этой шпильке потеряла много денег, имя не скажу, мне интересно как разрешится ситуация сама. И вот у меня подозрение, хотя я не уточнял, что она забыла обратиться в поддержку или не знает. Я понимаю там 5 рабочих дней, но посмотрим как идет процесс проверки и корректировки )))

Edited by angel999

А ты вывел свою прибыль из ДЦ?!!! :appl:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ranger101
Posted (edited)

Посмотрел в истории тиков на сервере ECN1 (MT4) по всем йеновым парам тики почти отсутствуют

(максимум 10шт за 7 мин) 03.01.2019г. с 00:35 по 00:42.

 

7. Прошу объяснить почему ?

8. Как это согласовывается с регламентом ?

 

P.S. Александр, когда можно ожидать ответы на мои предыдущие 6 вопросов ?

https://forum.alpari.com/index.php?/topic/62288-вопросы-по-исполнению-ордеров/&do=findComment&comment=4340787

Edited by Ranger101
  • Upvote 2

Неудача - это возможность начать заново, но уже более мудро (Генри Форд)

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
AlexKindly
04.01.2019 в 23:00, Дмитрий 83 сказал:

К слову я лишился депозита из за преждевременного  закрытия позиций по фунт\доллар у меня не было стопов - позиции были закрыты плюсовая в селл  в самом верху, минусовые в бай  в самом низу: считаю что моя ситуация отличается от остальных, поэтому надеюсь на благополучное разрешение ситуации.  Надеюсь что с этим разберутся.  

Дмитрий, у меня аналогичная ситуация. Закрылись локированные позиции по спреду в 200!! пунктов. Депо сгорело.

Напишите, как только по вашей претензии будет ответ.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Askr
Posted (edited)
13 часов назад, Ranger101 сказал:

Посмотрел в истории тиков на сервере ECN1 (MT4) по всем йеновым парам тики почти отсутствуют

(максимум 10шт за 7 мин) 03.01.2019г. с 00:35 по 00:42.

 

7. Прошу объяснить почему ?

8. Как это согласовывается с регламентом ?

 

P.S. Александр, когда можно ожидать ответы на мои предыдущие 6 вопросов ?

https://forum.alpari.com/index.php?/topic/62288-вопросы-по-исполнению-ордеров/&do=findComment&comment=4340787

"максимум 10шт за 7 мин"

 

Интересно, а какие там тиковые объёмы показывает в терминале

 

Edited by Askr

Доходность за последние месяцы: 30-40% в месяц. Открыта оферта 20% На Askr 6 и Askr 7. Подробности о счетах на Askrinvest.ru

Доходности публикуются в темах паммов, например тут https://forum.alpari.com/index.php?/topic/136667-askr-6-askr/

Публичная партнёрка на привлечение в ПАММ-счета Askr - 50% вознаграждения 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
14 часов назад, Ranger101 сказал:

Посмотрел в истории тиков на сервере ECN1 (MT4) по всем йеновым парам тики почти отсутствуют

(максимум 10шт за 7 мин) 03.01.2019г. с 00:35 по 00:42.

 

Проверим информацию и предоставим ответ.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Дмитрий 83
15 часов назад, AlexKindly сказал:

Дмитрий, у меня аналогичная ситуация. Закрылись локированные позиции по спреду в 200!! пунктов. Депо сгорело.

Напишите, как только по вашей претензии будет ответ.

Хорошо - претензию написал сразу не смотря на то что тут советовали не торопиться.

Пока ответа нет - ждем вердикта ! На самом деле, учитывая ситуацию, 5 дней непозволительная роскошь ( считаю что отвечать нужно быстрее - это деньги !).

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999
Posted (edited)
15 часов назад, AlexKindly сказал:

Дмитрий, у меня аналогичная ситуация. Закрылись локированные позиции по спреду в 200!! пунктов. Депо сгорело.

Напишите, как только по вашей претензии будет ответ.

это с 5-м знаком или 4-м?

 

просто если с 4-м то это вверх беспредела!!!!!!!!!!!!

Edited by angel999

А ты вывел свою прибыль из ДЦ?!!! :appl:

Share this post


Link to post
Share on other sites
+Vlad
Posted (edited)
54 минуты назад, angel999 сказал:

это с 5-м знаком или 4-м?

с четвертым .   пятизначный тик 2000 пунктов который посшибал стопы и наоткрывал селл-стопов а со следующим тиком счет уже в просадке 1500 пунктов если депозит выдержал конечно))

Скрытый текст

 

Безымянный.png

 

 

Edited by +Vlad
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hitronrav
1 час назад, angel999 сказал:

это с 5-м знаком или 4-м?

 

просто если с 4-м то это вверх беспредела!!!!!!!!!!!!

 

ну да, утром 3-го января на флэш-крэше были спреды больше дневного движения пары... для вас это новость? где вы были все эти дни? (хотя, я догадываюсь :drug2:)

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999
25 минут назад, Hitronrav сказал:

 

ну да, утром 3-го января на флэш-крэше были спреды больше дневного движения пары... для вас это новость? где вы были все эти дни? (хотя, я догадываюсь :drug2:)

я как то не спешил начать торговлю )))

за годы рыночной практики понимаешь, что спешить по сути некуда, рынок и так и сяк даст возможность заработать )))

  • Upvote 1

А ты вывел свою прибыль из ДЦ?!!! :appl:

Share this post


Link to post
Share on other sites
evrey
03.01.2019 в 15:10, Petukhov сказал:

 

Добрый день.

Скажите пожалуйста, на счёте про.ецн какая минимальная цена АСК была по gbpjpy 03.01.19?


В доме однажды случилась беда...

ДенеХ осталось семнадцать мешков....

Share this post


Link to post
Share on other sites
mihaelarian
20 часов назад, AlexKindly сказал:

Дмитрий, у меня аналогичная ситуация. Закрылись локированные позиции по спреду в 200!! пунктов. Депо сгорело.

Напишите, как только по вашей претензии будет ответ.

ровно такая же ситуация сгорел счет на 3 миллиона... ответ на претензию пришел о том что все котировки были рыночные кроме евробакса, хотя по телефону сотрудники альпари говорят что признают не рыночные котировки по всем валютным парам включая фунт. и как то все это крайне странно, отзыв лицензии у альпари форекс, запрет на вывод средств и в период этого запрета еще и эта шпилька

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dmitriy_Rus

Добрый вечер!

 

Форумчане подскажите пожалуйста какую ответственность несет поставщик ликвидности из-за тех. ошибки (когда терминал зависает на семь минут) и где с этим можно ознакомится? А то похоже все убытки опять ложатся на клиентов, а компания ссылается на поставщика ликвидности. (поскольку Компания не имела возможности закрыть хеджирующую сделку у поставщика ликвидности).

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
AntFX
6 минут назад, Dmitriy_Rus сказал:

Форумчане подскажите пожалуйста какую ответственность несет поставщик ликвидности из-за тех. ошибки (когда терминал зависает на семь минут) и где с этим можно ознакомится? А то похоже все убытки опять ложатся на клиентов, а компания ссылается на поставщика ликвидности. (поскольку Компания не имела

Формально за все убытки и/или недополученную в результате технических сбоев прибыль несет клиент

Цитата

3.1. Клиент принимает на себя риски финансовых потерь по причине неисправностей информационных, коммуникационных, электронных и иных систем.

Но фактически здесь нужно исходить из контекста возникновения ситуации:

Цитата

4.1. Клиент признает, что в рыночных условиях, отличных от нормальных, время обработки клиентских распоряжений может увеличиваться.

Поскольку этот пункт, как мне представляется, имеет более высокий приоритет над первым (исходя из логики и здравого смысла)

Поэтому если подобная задержка произошла при нормальных рыночных условиях (не праздники, не новости, не время около ролловера), и привела к потере денег, нужно подавать претензию через ЛК.

 

 

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999
Posted (edited)

а расширение спредов было у есн счетов только? надеюсь счета с фиксированным спредом не расширяли? а то это получится верх бузумия уже

Edited by angel999

А ты вывел свою прибыль из ДЦ?!!! :appl:

Share this post


Link to post
Share on other sites
AntFX
Posted (edited)
8 минут назад, angel999 сказал:

надеюсь счета с фиксированным спредом не расширяли? а то это получится верх бузумия уже

Если не расширять спреды на счета с фиксированным спредом, либо он будет изначально неадекватно большой, либо возникнет возможность арбитража - неторгового заработка за счет убытков брокера (например торговлей около ролловера с "дневными" спредами). Халявы на рынке нет и никогда нигде не будет - пора бы к этому уже привыкнуть...

Edited by AntFX

Share this post


Link to post
Share on other sites
Totushka

Посоветуйте пожалуйста, что делать с вновь открывшимися сделками. Мне их восстановили в двойном размере, вместо семи - четырнадцать, ещё и применили Idemnification. Депозит снизили на половину. Претензии написала, но так как затяжные выходные, особых надежд не питаю. Сделки восстанавливались даже в субботу, когда торговля закрыта. Впервые сталкиваюсь с данной ситуацией. Думаю, лучше, даже в минусе закрыть торговые позиции, чтобы не получить отрицательный баланс счета. Жаль, все так хорошо начиналось.

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999

смотрите по рынку что делать с позициями.

 

я бы закрыл все к херам, а начал бы поиск новых сигналов. 

 

а вообще, для многих эта ситуация задуматься о рисках.

 


А ты вывел свою прибыль из ДЦ?!!! :appl:

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dmitriy_Rus
6 минут назад, Totushka сказал:

Посоветуйте пожалуйста, что делать с вновь открывшимися сделками. Мне их восстановили в двойном размере, вместо семи - четырнадцать, ещё и применили Idemnification. Депозит снизили на половину. Претензии написала, но так как затяжные выходные, особых надежд не питаю. Сделки восстанавливались даже в субботу, когда торговля закрыта. Впервые сталкиваюсь с данной ситуацией. Думаю, лучше, даже в минусе закрыть торговые позиции, чтобы не получить отрицательный баланс счета. Жаль, все так хорошо начиналось.

Сталкивался с такой ситуацией, вернули сделки через три дня, при этом даже не уведомили. Потерял 300 долларов. Писал претензию и получил обычный ответ "мы не причем данная ситуация возникла по вине поставщика ликвидности, а сделки вернули в соответствии с регламентом".

Share this post


Link to post
Share on other sites
AntFX
Posted (edited)
8 минут назад, Dmitriy_Rus сказал:

Сталкивался с такой ситуацией, вернули сделки через три дня, при этом даже не уведомили. Потерял 300 долларов. Писал претензию и получил обычный ответ "мы не причем данная ситуация возникла по вине поставщика ликвидности, а сделки вернули в соответствии с регламентом".

Вернули через 3 дня убыточные сделки без уведомления, и отказали в претензии? Это имхо достаточная причина как минимум потребовать публичных комментариев от брокера. Отключен ли как минимум сейчас этот поставщик, или остальным клиентам нужно ждать на своих счетах того же. А если о том, что закрытие сделок было нерыночным, фактически было известно уже через 1 день, но ответственные за дилинг сотрудники в это время праздновали, вместо ограничения потенциальных убытков клиентов, может быть, пусть празднуют и дальше?

Edited by AntFX
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
angel999
21 минуту назад, AntFX сказал:

 Халявы на рынке нет и никогда нигде не будет - пора бы к этому уже привыкнуть...

а кто говорит про халяву? угадать рынок тоже много усилий требует ))) а тут еще и спреды в недельный период, нет, даже месячный период при такой волатильности. Просто 1 месяц работы для многих в минус. Да ладно было бы в 2-3 раза, еще терпимо, но когда в 100 раз, это жестоко )))


А ты вывел свою прибыль из ДЦ?!!! :appl:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×