Jump to content
Sergey Chumarov

Демо-счета

Recommended Posts

Генерал Специфичный
не знаю как по новозеландским законам а по нашим это уже на стстью тянет(недостоверная информация о продукте).

Вы не могли бы уточнить, пожалуйста, где здесь информация о Новой Зеландии? В предыдущем посте указано, что петюнча торгует у другого брокера.


C Уважением, Дмитрий.

Share this post


Link to post
Share on other sites
ЖАБА77

частенько зависает демо - пишут нет связи... я на конкурсный переключаю . там всегда связь -котировки.


Покупаю лоссы -Дарю профиты) Ква!

Share this post


Link to post
Share on other sites
петюнча

Дело в том что я не говорю почему этот ордер на демо не открыли а на реал открыли. Я говорю по- чему на демо версии этих 2 пунктов не было. Все бары одинаковые а 12 часовой не добрал этих 2 пунктов. И я проста не знала что мой ордер открыть и сидит в убытке. Я про убыток узнала когда зашла ставит новый ордер и увидела «-» .

Пока мне ответили так

а) Сервер демо и реальный физически две разные машины, поток котировок на демо и реал может отличаться на 1-2 пункта,

б) Контролировать состояние реального счета необходимо, подключаясь к реальному счету.

А я в свою очередь попросила уточнит по пункту (а) на счет 1-2 пункта а по пункту (б) на счет необходимости. Не в соглашение не в сайте про это не написано. Если они не написали бы ничем не отличается демо от реал я бы выбрала другой вариант контролирование . А так …. :casha:

 

Еще раз уточняю к альпари это отношение не имеет :rose:


Сколько у государства не воруй, а все равно свое не вернешь.

Share this post


Link to post
Share on other sites
-Дмитрий-
Уважаемые клиенты!

 

Наша компания непрерывно совершенствует предоставляемые сервисы и вводит новые. Перед вводом новые сервисы проходят обкатку на демо-сервере.

Мы постоянно следим за качеством предоставления услуг и нам важно знать Ваше мнение. По этому, если Вы заметили нестабильную работу или какие либо проблемы на демо сервере, просим Вас написать в этой ветке, указав:

 

 

  • описание проблемы
  • логин
  • время возникновения проблемы (по МТ)
  • используемый датацентр
  • версию операционной системы, включая сервис пак
  • желательно выдержку из лога терминала

 

Используемый датацентр можно посмотреть, нажав на индикатор соединения в правом нижнем углу МТ (см. скриншот)

 

[ATTACH]78684[/ATTACH]

 

 

 

  • При открытых нескольких ордерах на демо, и высокой валонтийности соответственной валютной пары, МТ4 весь зависает, с большим трудом удается им управлять. Открывать/закрывать сделки, просто обновляет графики с трудом.
  • 1880306
  • 16:00-16:17 по МТ (18:00-18:18 по москве)
  • cv.mt4demo
  • Виндоус Виста Хоум Бейсик, сервис пак 2 - процесор intel pentium Dual CPU N 2390 - два ядра 1,86 Ггц и 1,87 ГГц, оперативка 2 гига? скорость соеденения с интернет 512 кб/сек
  • выдержку не знаю как делать

Вопрос, на реале такие же проблеммы? Или дело в моем компе? Или дело в сервере?

 

 

Дмитрий

Edited by -Дмитрий-

Share this post


Link to post
Share on other sites
P.S. :)

Доброе время суток. Проблема такая - соединение с сервером активное, но котировки не идут. Пересканирование не помогает. (Да его, собственно, и не происходит, потому что соединение активно.) Помогает выбор другого сервера вручную. Устойчивее всего работает сервер ibs.mt4demo. Все остальные подвисают каждые 2-3 часа. Сегодня кроме voxel.mt4demo, ни один не работает. Устал постоянно контролировать соединение. Наверняка не у одного меня такая проблема. Подскажите что надо сделать.


Лучшее средство от неразделенной любви - неизлечимый понос.

Share this post


Link to post
Share on other sites
kadet2002
Доброе время суток. Проблема такая - соединение с сервером активное, но котировки не идут. Пересканирование не помогает. (Да его, собственно, и не происходит, потому что соединение активно.) Помогает выбор другого сервера вручную. Устойчивее всего работает сервер ibs.mt4demo. Все остальные подвисают каждые 2-3 часа. Сегодня кроме voxel.mt4demo, ни один не работает. Устал постоянно контролировать соединение. Наверняка не у одного меня такая проблема. Подскажите что надо сделать.

 

Для оперативного решения проблемы, пожалуйста, свяжитесь с отделом техподдержки.

По телефону (495) 727-17-68 или 8 800 2000 131.

Через Он-лайн консультант


С уважением, Бельчиков Сергей
Отдел консультирования
Альпари

Share this post


Link to post
Share on other sites
Support

  • При открытых нескольких ордерах на демо, и высокой валонтийности соответственной валютной пары, МТ4 весь зависает, с большим трудом удается им управлять. Открывать/закрывать сделки, просто обновляет графики с трудом.
  • 1880306
  • 16:00-16:17 по МТ (18:00-18:18 по москве)
  • cv.mt4demo
  • Виндоус Виста Хоум Бейсик, сервис пак 2 - процесор intel pentium Dual CPU N 2390 - два ядра 1,86 Ггц и 1,87 ГГц, оперативка 2 гига? скорость соеденения с интернет 512 кб/сек
  • выдержку не знаю как делать

Вопрос, на реале такие же проблеммы? Или дело в моем компе? Или дело в сервере?

 

 

Дмитрий

Попробуйте удалить историю из терминала (папка History) из каталога, в котором установлен терминал (по умолчанию C:\Program Files\MetaTrader - Alpari )). Или переустановите терминал в папку, отличную от предлагаемой по умолчанию. Проверьте индикаторы - если у вас открыто много графиков, на них наложено много индикаторов + запущено ещё что нибудь (медиапроигрыватель, p2p клиент, онлайн мессенгер (icq6 с их кучей рекламы) и т. д.) - это может привести к описываемой вами работе терминала.

На самом деле не всё так страшно, очистка истории или переустановка терминала должна помочь.

Edited by Support
исправил ошибку

С уважением,
Тех. поддержка компании "Альпари".

Share this post


Link to post
Share on other sites
Support
Доброе время суток. Проблема такая - соединение с сервером активное, но котировки не идут. Пересканирование не помогает. (Да его, собственно, и не происходит, потому что соединение активно.) Помогает выбор другого сервера вручную. Устойчивее всего работает сервер ibs.mt4demo. Все остальные подвисают каждые 2-3 часа. Сегодня кроме voxel.mt4demo, ни один не работает. Устал постоянно контролировать соединение. Наверняка не у одного меня такая проблема. Подскажите что надо сделать.

Какой build (сборка) терминала установлена? Можно посмотреть в меню "Справка", пункт "О программе".

Если вы выяснили что у вас наиболее стабильно работает ibs, пропишите его в настройках терминала (ip 217.74.44.32) - вкладка "сервер", галочку "Автоконфигурация дата-центра" снять, в ставшем активном поле "Дата Центр" прописать ip. И терминал всегда будет устанавливать связь только с ним, соотвественно, другие типы счетов, например, micro, работать не будут, для них придётся либо возвращать на место "Автоконфигурацию", либо ставить отдельную копию терминала.

Edited by Support
добавил про дата-центр

С уважением,
Тех. поддержка компании "Альпари".

Share this post


Link to post
Share on other sites
Alexander Medvedev

Доброе утро.

 

На данный момент серверы Alpari-Demo не предоставляют котировки (последний бар 21:59 09.10.2009)

Терминал b225, в списке дата-серверов только Main и cv.mt4broker.

Вручную адреса ( https://alpari.com/ru/help/?tab=2 ) указывал, результат такой же.

 

Micro и Classic работают, претензий нет.

 

Прошу исправить.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Support
Доброе утро.

 

На данный момент серверы Alpari-Demo не предоставляют котировки (последний бар 21:59 09.10.2009)

Терминал b225, в списке дата-серверов только Main и cv.mt4broker.

Вручную адреса ( https://alpari.com/ru/help/?tab=2 ) указывал, результат такой же.

 

Micro и Classic работают, претензий нет.

 

Прошу исправить.

 

Дата-серверы у вас такие потому что, у вас скорее всего терминал от альпари-брокер. Возможно вы пользуетесь демо-счетом для alpari.broker тогда пробуйте подключаться к обычным серверам alpari.broker. Если это не помогло, то скажите ваш логин.


С уважением,
Тех. поддержка компании "Альпари".

Share this post


Link to post
Share on other sites
kadet2002
Доброе утро.

 

На данный момент серверы Alpari-Demo не предоставляют котировки (последний бар 21:59 09.10.2009)

Терминал b225, в списке дата-серверов только Main и cv.mt4broker.

Вручную адреса ( https://alpari.com/ru/help/?tab=2 ) указывал, результат такой же.

 

Micro и Classic работают, претензий нет.

 

Прошу исправить.

На счетах Alpari-broker торговля начинается в понедельник в 10.00 MSK.

Условия торговли описаны на сайте Альпари-брокер.


С уважением, Бельчиков Сергей
Отдел консультирования
Альпари

Share this post


Link to post
Share on other sites
Alexander Medvedev

kadet2002

Только что проверил счёт 19001701, котировок не было ни с одного сервера.

 

2 Support

Сменил терминал на "родной" метатрейдеровский, открыл счёт в Alpari-Demo, и проблема исчерпала себя. К тому же, стало 5 прекрасных знаков после точки.

Благодарю за намёк.

Share this post


Link to post
Share on other sites
P.S. :)
Какой build (сборка) терминала установлена? Можно посмотреть в меню "Справка", пункт "О программе".

Если вы выяснили что у вас наиболее стабильно работает ibs, пропишите его в настройках терминала (ip 217.74.44.32) - вкладка "сервер", галочку "Автоконфигурация дата-центра" снять, в ставшем активном поле "Дата Центр" прописать ip. И терминал всегда будет устанавливать связь только с ним, соотвественно, другие типы счетов, например, micro, работать не будут, для них придётся либо возвращать на место "Автоконфигурацию", либо ставить отдельную копию терминала.

Спасибо, что откликнулись. Build 225. Достоинство ibs в том, что когда связь становиться нестабильной или разрывается, то сервер об этом сообщает терминалу. После чего происходит переключение на другой сервер. Остальные сервера так не делают или делают через раз "по четным числам". Связь остается "как бы" нормальной, просто котировки не идут. Чаще всего такое происходит на серверах cv.mt4demo, cv2.mt4demo, cv2.mt4demo:444, widexs.mt4demo. Причем не только на демо-серверах, но и на реале.


Лучшее средство от неразделенной любви - неизлечимый понос.

Share this post


Link to post
Share on other sites
петюнча
Мое личное мнение, что вопрос будет решаться по ценам которые реально были в тот момент времени на сервере и судя по всему не в Вашу сторону, но опять же это мое мнение, которое может не совпадать с мнением той Компании, где Вы работаете.

Дабы избежать подобных ситуаций мы, например, сделали тиковый архив в Личном Кабинете.

 

Все забываю писать. Вопрос решили в мою пользу. :rose:


Сколько у государства не воруй, а все равно свое не вернешь.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Генерал Специфичный
Все забываю писать. Вопрос решили в мою пользу. :rose:

:thumbsup:


C Уважением, Дмитрий.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Anton4eg

Почему я не могу открыть сделку на конкурсном демо счёте??? Соединение есть, баланс показан, а сделаки открыть нельзя (серые буквы)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Генерал Специфичный
Почему я не могу открыть сделку на конкурсном демо счёте??? Соединение есть, баланс показан, а сделаки открыть нельзя (серые буквы)

Логин назовите Ваш, пожалуйста.


C Уважением, Дмитрий.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Anton4eg

2059914

Share this post


Link to post
Share on other sites
kostik63

Здраствуйте. Сегодня утром открыл демо счет. Проблем с работой терминала не было. Буквально час, полтора назад соединение прервалось. Теперь не могу зайти на этот счет пишет "Неверный счет". На другие счета(микро и демо) заходит терминал нормально. Логин 1948916

Share this post


Link to post
Share on other sites
Генерал Специфичный
2059914

Попробуйте сейчас совершить какие-либо действия по счету.

В начале четвертого по Мск на демо конкурсных серверах проводились работы по корректировках не рыночных котировок...

Возможно Ваша проблема была связана именно с этим прецедентом.


C Уважением, Дмитрий.

Share this post


Link to post
Share on other sites
kostik63

Уже увидел новость про сбой на демо-сервере. Можете на мой вопрос уже не отвечать)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Anton4eg

тоже самое, нельзя купить как и поставить ордер - серые

Share this post


Link to post
Share on other sites
Генерал Специфичный
тоже самое, нельзя купить как и поставить ордер - серые

Посмотрите какие объемы Вы устанавливаете, авторизованы ли Вы в МТ. Ваш счет полностью работоспособен.


C Уважением, Дмитрий.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Генерал Специфичный
Как открыть демо-счет с плечо 1:100?

В MT пишется 1:100, но на самом деле это 1:500. Открыл по аналогии 1:50 - но плечо все такое же - 1:500...?

На всех демо счетах предоставляется плечо размером 1 к 500 вне зависимости от типа счета.


C Уважением, Дмитрий.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Wannabetrader

Не знаю, к кому именно обратиться, поэтому задаю свой вопрос здесь. Проблемка : сегодня утром открыл свой демо счёт 1828262 ( несколько раз подряд с небольшим интервалом ) и ничего не могу понять. Какой-то глюк в "Истории счёта". Вижу : перепутан хронологический порядок совершённых транзакций, т.е. две закрытые сегодня ночью по Т/П транзакции по GBPUSD ( выделено ) оказались почему-то в середине истории, а уже после них идёт большой кусок истории счёта из начала ноября и даже из середины октября. Просмотрел всю историю целиком - и о чудо ! оказалось - история демо-счёта выводится с разбивкой по отдельным торговым инструментам в алфавитном порядке :roll: . Первыми идут CFD в их алфавитном порядке, затем валютные пары тоже в алфавитном порядке. Такая же проблема - в любом режиме вывода "Истории счёта" - и за последний месяц, и за три месяца. Демо у меня с конца августа, торгую довольно интенсивно, т.е. вижу историю своего демо-счёта часто, но такой глюк вижу впервые. Можно как-то разобраться в этой ситуации ? т.е. мне привычнее видеть транзакции в хронологическом порядке их совершения. Или это не глюк, а это такая особенность 225-го билда ? Или я чего-то снова не понял, обновление до 225-го билда произошло как-то автоматически ? до этого у меня был то ли 223-тий, то ли 222-ой, и там подобной проблемы с историей счёта не наблюдалось.

Многократное повторное перелогинивание терминала данную проблему пока не решает.

 

-------------------------------------------------------------------------

 

Разобрался. Буквально - "методом тыка". В какой графе "Истории счёта" стоит косая черта - по той графе и "оптимизируется" выводимая история счёта. У меня косая черта почему-то стояла в графе "символ". Двойной клик на графу "время" - и проблема решена.

post-53612-1404212375,4066_thumb.jpg

Edited by Wannabetrader
РАЗОБРАЛСЯ !!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×