Jump to content
Moderator (не здешний)

Конструктивные предложения для Альпари

Recommended Posts

Rann
Ранн, а Вы вообще весь пост прочитали, или только половину осилили?

Попытка разобраться с ситуацией была. И Ваши сотрудники обошли поставленный вопрос молчанием. Причём, дважды. Такое, в моей личной практике, вообще впервые произошло. Вопрос о проблеме у клиента с выводом средств был, фактически, проигнорирован.

 

В ответ на Ваш вопрос... Да, я в банках разбираюсь. А Вы?

Вы хоть раз заполняли эту форму на вывод средств на валютный счёт? И если заполняли, то скажите честно, сколько у вас было вопросов, каких именно, и у кого Вы искали ответы на эти вопросы?

Мой товарищ в поле "Банк-корреспондент:" и иже с ним ввел ту инфу, которую ему дали в его банке. Подозреваю, что именно поэтому платеж не прошел. Но, понимаете, почему-то мой товарищ понятия не имел, какой же у вас банк-корреспондент. Не знаете, почему? Ну и потом, ситуация скорее всего разрешилась бы, но, повторю, Ваши сотрудники отказались разговаривать на эту тему. А больше выяснить было негде.

Отдел платежей неоднократно писал, что если у вас проблемы с заполнением, то нужно связаться с ними. Они даже могут сами заполнить форму, если вы им вышлете реквизиты. Все всегда решается легко и просто, если решать правильно.

Я сам лично делал валютный вывод сейчас скажу сколько раз (зайду в ЛК и посмотрю). Посмотрел 13 раз. Все прошло легко и четко. Любому, кто захочет убедиться, готов показать в офисе все свои валютные выводы. Никаких проблем не испытывал. А если бы испытал, то поверьте, созвонился бы с отделом платежей и решил бы их. Так было с другими брокерами.

Не надо сваливать с больной головы на здоровую.


Раннев Дмитрий

AMTS Solutions

Мой блог

Share this post


Link to post
Share on other sites
Так

У меня, возможно, конструктивное предложение. Предлагаю в правилах торговли изменить пункт про принудительное закрытие убыточных позиций. Если открытой остаётся одна позиция, то при ухудшении ситуации закрывать её не на уровне 20% необходимой маржи, а по "абсолютному" уровню маржин-кола; например, при достижении эквити в 5 или 10 долларов. Иначе может получиться, как у меня. Жутко досадно получилось. Долго "терпел" три открытых позиции на продажу GBPJPY (ну по всему получалось, что пора этой паре идти вниз :) ). При движении же вверх пары сначала закрыли одну, затем вторую, и, наконец, последнюю, третью. Всё бы ничего, но уровень закрытия последней - 242,90. На счёте осталось 27 с чем-то долларов. И нафиг они мне теперь?.. Ни одной сделки не открыть в любом случае. В общем, толку от этого остатка - никакого. А цена дошла до 242,98... И - РАЗВЕРНУЛАСЬ-ТАКИ! Сейчас уровень 238,70. Как хорошо было бы, когда наконец-то эквити пошло бы в плюс. И всего-то для этого нужно принять предлагаемое мной изменение. Если уже не для меня, то хоть для других трейдеров-"экстремалов" такое более мягкое условие МАРЖИН-КОЛА могло бы оказаться весьма полезным.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Red Tiger
У меня, возможно, конструктивное предложение. Предлагаю в правилах торговли изменить пункт про принудительное закрытие убыточных позиций. Если открытой остаётся одна позиция, то при ухудшении ситуации закрывать её не на уровне 20% необходимой маржи, а по "абсолютному" уровню маржин-кола; например, при достижении эквити в 5 или 10 долларов. Иначе может получиться, как у меня. Жутко досадно получилось. Долго "терпел" три открытых позиции на продажу GBPJPY (ну по всему получалось, что пора этой паре идти вниз :) ). При движении же вверх пары сначала закрыли одну, затем вторую, и, наконец, последнюю, третью. Всё бы ничего, но уровень закрытия последней - 242,90. На счёте осталось 27 с чем-то долларов. И нафиг они мне теперь?.. Ни одной сделки не открыть в любом случае. В общем, толку от этого остатка - никакого. А цена дошла до 242,98... И - РАЗВЕРНУЛАСЬ-ТАКИ! Сейчас уровень 238,70. Как хорошо было бы, когда наконец-то эквити пошло бы в плюс. И всего-то для этого нужно принять предлагаемое мной изменение. Если уже не для меня, то хоть для других трейдеров-"экстремалов" такое более мягкое условие МАРЖИН-КОЛА могло бы оказаться весьма полезным.

Уважаемый Так , Я понимаю всю глубину Вашей обиды. Надеюсь Вы все же успокоитесь и взгляните на Ваш маржин трезвым взглядом.

1. В описываемой Вами ситуации, Вас бы закрыло при предлагаемом Вами способе закрытия еще раньше, чем при 242.90. Можете сами на досуге прикинуть.

2. Ваша поведение и реакция неоднократно описывалась в классических книгах по торговле на рынках (ясно. что не овощных (шутка)).

3. Попробуйте все-таки следовать ММ (это, наверное, самое важное).

 

P.S. очень жаль. что мы больше не видим Ваших комментариев реального конкурса. Было интересно читать.

Еще забыл добавить Вы еще можете торговать на контрактах на разницу на некоторые акции, даже с таким остатком.


Уважаемые инвесторы, ролловеры я ускоряю как на вход, так и на выход, только тогда когда у меня закрыты все позиции. Если позиции не закрыты, то исполнение Ваших заявок на ввод и вывод будет исполнено в соответствие с графиком исполнения заявок.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Так
Уважаемый Так , Я понимаю всю глубину Вашей обиды. Надеюсь Вы все же успокоитесь и взгляните на Ваш маржин трезвым взглядом.

1. В описываемой Вами ситуации, Вас бы закрыло при предлагаемом Вами способе закрытия еще раньше, чем при 242.90. Можете сами на досуге прикинуть.

2. Ваша поведение и реакция неоднократно описывалась в классических книгах по торговле на рынках (ясно. что не овощных (шутка)).

3. Попробуйте все-таки следовать ММ (это, наверное, самое важное).

 

P.S. очень жаль. что мы больше не видим Ваших комментариев реального конкурса. Было интересно читать.

Еще забыл добавить Вы еще можете торговать на контрактах на разницу на некоторые акции, даже с таким остатком.

 

Да какая там обида! :) Тем более "глубокая"... Мне вообще не свойственны негативные эмоции; самые "серьёзные" из них - это раздражение и досада. Я обычно даже чересчур спокоен (в своё время «перегнул палку» в развитии своей пофигистичности; поэтому со страхом в торговле у меня проблем нет, но, судя по результату, есть серьёзные проблемы с жадностью :) ). На регламент обижаться так же бессмысленно, как и на погоду, которая преподнесла нам в Екб в начале июня сюрприз с двумя днями со снегом, и вообще холода стоят уже почти две недели, да ещё и горячую воду отключали почти во всём городе дня на три. На всё это обижаться – никаких нервов не хватит. ;) А моё предложение как раз в том и заключается, что при маржин-колле, когда остаётся ОДНА открытая отрицательная позиция, не оставлять %-ое отношение (МЕНЯЮЩЕЕСЯ в абсолютных цифрах в зависимости от баланса, инструмента, размера лота и, естественно, курса) к необходимой марже (как сейчас - 20%), а оставлять ФИКСИРОВАННЫЙ размер эквити - например, 5 или 10$. В этом случае небольшая ошибка в расчёте уровня разворота у меня не сыграла бы свою отрицательную роль, и маржин-колл, например, при остатке в 10$ наступил бы не на уровне 242,90, а лишь при цене примерно 243,14.ММ же в конкурсе с моим размером счёта мне просто нереально было соблюдать; даже на максимальном уровне (который был на неделе между 1-ым и 2-ым турами) мне достаточно открыть хотя бы одну сделку, как МУМ падает где-то до 180% (а одна позиция у меня на тот момент ошибочно "висела" уже около месяца).Насчёт комментариев – есть вариант, при котором они ещё возобновятся. :)За акции же мне нет смысла браться, раз я уже больше двух лет практикуюсь на валютах.

Share this post


Link to post
Share on other sites
allogin

Тех. вопрос администрации: Alpari-Old убрали из настроек форума, или это сбой? Заранее благодарен.


сакрамат

Share this post


Link to post
Share on other sites
druidos
Тех. вопрос администрации: Alpari-Old убрали из настроек форума, или это сбой? Заранее благодарен.

Попробуй Alpari-Retro.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Red Tiger
Да какая там обида! :) Тем более "глубокая"... Мне вообще не свойственны негативные эмоции; самые "серьёзные" из них - это раздражение и досада. Я обычно даже чересчур спокоен (в своё время «перегнул палку» в развитии своей пофигистичности; поэтому со страхом в торговле у меня проблем нет, но, судя по результату, есть серьёзные проблемы с жадностью :) ). На регламент обижаться так же бессмысленно, как и на погоду, которая преподнесла нам в Екб в начале июня сюрприз с двумя днями со снегом, и вообще холода стоят уже почти две недели, да ещё и горячую воду отключали почти во всём городе дня на три. На всё это обижаться – никаких нервов не хватит. ;) А моё предложение как раз в том и заключается, что при маржин-колле, когда остаётся ОДНА открытая отрицательная позиция, не оставлять %-ое отношение (МЕНЯЮЩЕЕСЯ в абсолютных цифрах в зависимости от баланса, инструмента, размера лота и, естественно, курса) к необходимой марже (как сейчас - 20%), а оставлять ФИКСИРОВАННЫЙ размер эквити - например, 5 или 10$. В этом случае небольшая ошибка в расчёте уровня разворота у меня не сыграла бы свою отрицательную роль, и маржин-колл, например, при остатке в 10$ наступил бы не на уровне 242,90, а лишь при цене примерно 243,14.ММ же в конкурсе с моим размером счёта мне просто нереально было соблюдать; даже на максимальном уровне (который был на неделе между 1-ым и 2-ым турами) мне достаточно открыть хотя бы одну сделку, как МУМ падает где-то до 180% (а одна позиция у меня на тот момент ошибочно "висела" уже около месяца).Насчёт комментариев – есть вариант, при котором они ещё возобновятся. :)За акции же мне нет смысла браться, раз я уже больше двух лет практикуюсь на валютах.

Хорошо, я Вас понял. Ваше предложение выглядит так: "Увеличьте возможное плечо до 1:200, а лучше до 1:500". Но зачем????????????? Честно, поверьте мне, плечо при потерях ни при чем, нужно только контролировать риски. Вам, как мне кажется сможет помочь почуствовать ММ введение микролотов, которые обещаются.


Уважаемые инвесторы, ролловеры я ускоряю как на вход, так и на выход, только тогда когда у меня закрыты все позиции. Если позиции не закрыты, то исполнение Ваших заявок на ввод и вывод будет исполнено в соответствие с графиком исполнения заявок.

Share this post


Link to post
Share on other sites
allogin
Попробуй Alpari-Retro.

Спасибо , заработало, хотя вчера Retro не шло.


сакрамат

Share this post


Link to post
Share on other sites
.doc

Уважаемые Админы, у меня такое предложение конструктивное - настроить работу "любимых смайлов". После недельного отсутствия моего все смайлы превратились в какой-то бардак, причем бардак не редактируемый в позитивный набор.

С уважением. Жду исправлений.

пысы Если уже обсуждали, извините, но просто не т времени все читать ан всех форумах, а исправлений не вижу...

Share this post


Link to post
Share on other sites
New Guest
Уважаемые Админы, у меня такое предложение конструктивное - настроить работу "любимых смайлов". После недельного отсутствия моего все смайлы превратились в какой-то бардак, причем бардак не редактируемый в позитивный набор.

С уважением. Жду исправлений.

пысы Если уже обсуждали, извините, но просто не т времени все читать ан всех форумах, а исправлений не вижу...

Работы по устранению этого досадного недоразумения ведутся.

Ждите.

Share this post


Link to post
Share on other sites
wlong

Вопрос г.Ведихину:

плпнируется ли в Альпари организация мастер-счетов, т.е. возможность присоединения к основному счету управляющего счетов инвесторов таким образом, чтобы работа велась с одного счета, но с общей суммой?

И чтобы профит/лосс распределялись по счетам пропорционально.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Rann
Вопрос г.Ведихину:

плпнируется ли в Альпари организация мастер-счетов, т.е. возможность присоединения к основному счету управляющего счетов инвесторов таким образом, чтобы работа велась с одного счета, но с общей суммой?

И чтобы профит/лосс распределялись по счетам пропорционально.

Ведихин тут сейчас редко бывает, я отвечу. Да, такие работы ведутся, но сроков пока никаких нет.

Раннев Дмитрий

AMTS Solutions

Мой блог

Share this post


Link to post
Share on other sites
wlong

Благодарю

Share this post


Link to post
Share on other sites
avm

Подозреваю, что на вопрос, что сегодня с "реальным" сервером, услышу или вопрос "а что такое", или утверждение "все нормально". Сегодня весь день ничего не могу сделать. Котировки идут, индикатор связи с сервером зелёный (оба зелёные). Новости идут. Процессор почти не занят. А торговые операции... Нифига не могу сделать. Ни купить, ни продать, ни стоп передвинуть, ни закрыть позу. После нажатия на соответствующую кнопку полминуты висит надпись "Пожалуйста подождите", потом "Нет связи". Терминал перезагружал. Винду перезагружал. Сервера пересканировал. Каким-то невероятным способом только одна сделка проскочила. Но лося у неё передвинуть уже не получилось. Вчера всё было абсолютно нормально, всё работало.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Gatti
Подозреваю, что на вопрос, что сегодня с "реальным" сервером, услышу или вопрос "а что такое", или утверждение "все нормально". Сегодня весь день ничего не могу сделать. Котировки идут, индикатор связи с сервером зелёный (оба зелёные). Новости идут. Процессор почти не занят. А торговые операции... Нифига не могу сделать. Ни купить, ни продать, ни стоп передвинуть, ни закрыть позу. После нажатия на соответствующую кнопку полминуты висит надпись "Пожалуйста подождите", потом "Нет связи". Терминал перезагружал. Винду перезагружал. Сервера пересканировал. Каким-то невероятным способом только одна сделка проскочила. Но лося у неё передвинуть уже не получилось. Вчера всё было абсолютно нормально, всё работало.
В тех. поддержку пробовали обращаться?

С уважением
Альпари

Share this post


Link to post
Share on other sites
avm
В тех. поддержку пробовали обращаться?

Нет. Видимо от всего пережитого мозг замкнуло. Мне и в голову не пришло. Скорее всего потому, что на демо все прекрасно работает.

 

А Вы не можете завтра обратить внимание тех. поддержки на мой пост? Сегодня они всё равно, наверное, уже не работают. Хотя это на всякий случай. Есть у меня какое-то неосознанное ощущение, что с вашим сервером все впорядке. Начну с себя. Проверю все соединения, если ничего не найду, тогда завтра к вам обращусь за помощью.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Gatti
Нет. Видимо от всего пережитого мозг замкнуло. Мне и в голову не пришло. Скорее всего потому, что на демо все прекрасно работает.

 

А Вы не можете завтра обратить внимание тех. поддержки на мой пост? Сегодня они всё равно, наверное, уже не работают. Хотя это на всякий случай. Есть у меня какое-то неосознанное ощущение, что с вашим сервером все впорядке. Начну с себя. Проверю все соединения, если ничего не найду, тогда завтра к вам обращусь за помощью.

Тех. поддержка работает круглосуточно. Если учесть, что все сервера работали/работают в штатном режиме, проблема описанная Вами имеет локальный характер. В случае ее появления, Вам необходимо обратиться в тех. поддержку.

С уважением
Альпари

Share this post


Link to post
Share on other sites
avm

Я нашёл причину. Мешал антивирус NOD32. Но вопрос тем не менее не снят. Вопрос просто несколько видоизменился. Как-то странно всё это выглядит. Терминал работает, связь с сервером есть, котировки идут, новости идут. И только торговые приказы не проходят. Что такого есть в этих торговых приказах? Претензий, естественно, ни к кому и ни каких. Но нет ли где-нибудь инфы на эту тему? Хотелось бы для себя полностью прояснить эту ситуацию, чтоб в будущем не наступать на эти грабли.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Gatti
Я нашёл причину. Мешал антивирус NOD32. Но вопрос тем не менее не снят. Вопрос просто несколько видоизменился. Как-то странно всё это выглядит. Терминал работает, связь с сервером есть, котировки идут, новости идут. И только торговые приказы не проходят. Что такого есть в этих торговых приказах? Претензий, естественно, ни к кому и ни каких. Но нет ли где-нибудь инфы на эту тему? Хотелось бы для себя полностью прояснить эту ситуацию, чтоб в будущем не наступать на эти грабли.
Возможно, причина не только в антивирусе, чтобы все прояснить нужно связаться с нашей технической поддержкой.

С уважением
Альпари

Share this post


Link to post
Share on other sites
Rann
Я нашёл причину. Мешал антивирус NOD32. Но вопрос тем не менее не снят. Вопрос просто несколько видоизменился. Как-то странно всё это выглядит. Терминал работает, связь с сервером есть, котировки идут, новости идут. И только торговые приказы не проходят. Что такого есть в этих торговых приказах? Претензий, естественно, ни к кому и ни каких. Но нет ли где-нибудь инфы на эту тему? Хотелось бы для себя полностью прояснить эту ситуацию, чтоб в будущем не наступать на эти грабли.
Возможно, причина кроется в том, что торговые приказы идут по отдельному потоку. А вот что с этим поток происходит, сказать сложно. Как правило, файервол что-то мутит.

Раннев Дмитрий

AMTS Solutions

Мой блог

Share this post


Link to post
Share on other sites
avm
Возможно, причина не только в антивирусе, чтобы все прояснить нужно связаться с нашей технической поддержкой.

Нет, причина точно в нём. Я немного изменил настройки модуля IMON. Теперь и антивирус и терминал работают. Оба нормально.

Благодарю за ответы. Попробую сам разобраться в этой ситуации. Думаю, техподдержка вряд ли поможет. Тут, наверное, действительно надо знать, как работает коммуникационная часть МТ4. А это, скорее всего, вопрос к разработчикам.

Share this post


Link to post
Share on other sites
лёксус

Что нужно сделать для пополнения торгового счёта валютным банковским переводом (кроме получения счета в личном кабинете)?


Две головы хорошо, а мирный атом лучше...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Gatti
Что нужно сделать для пополнения торгового счёта валютным банковским переводом (кроме получения счета в личном кабинете)?
alpari

С уважением
Альпари

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×