Jump to content
Skilful

Вопросы по платежам

Recommended Posts

TopMaster
30.03.2020 в 15:20, Djesiks сказал:

 

В самое ближайшее время поправим, спасибо.

А можно уточнить хотя бы примерные сроки этого ближайшего времени?

Простите, но это не какой-то праздный интерес и не банальная надоедливость. Это важный вопрос безопасности перевода крупных сумм. Эта галочка дает спокойствие после отправки платежа. Без нее все равно присутствует волнение с момента оформления перевода до поступления средств, даже если семь раз проверил номер кошелька.


На всех моих ПАММах можно потерять 100% средств за предельно короткий срок! Учитывайте это при инвестировании!

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
2 минуты назад, TopMaster сказал:

А можно уточнить хотя бы примерные сроки этого ближайшего времени?

 

Нет точных сроков. Специалисты работают над решением этого вопроса.


С уважением, Анастасия Яковлева
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Hitronrav

Можно ли с долларового счёта в Сбербанке перевести доллары в Альпари?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
54 минуты назад, Hitronrav сказал:

Можно ли с долларового счёта в Сбербанке перевести доллары в Альпари?

 

Да, можно.


С уважением, Анастасия Яковлева
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Pavel Mozol
Posted (edited)

Здравствуйте.

Некоторые банки начали вводить комиссию за операции квази-кеш даже с дебетовых карт. Хотелось бы уточнить MCC код операции пополнения счета с карты, чтобы не попасть на данные комиссии.

Edited by Pavel Mozol

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
8 часов назад, Pavel Mozol сказал:

Здравствуйте. Некоторые банки начали вводить комиссию за операции квази-кеш даже с дебетовых карт. Хотелось бы уточнить MCC код операции пополнения счета с карты, чтобы не попасть на данные комиссии.

 

Здравствуйте! На текущий момент мы не можем гарантировать мсс, поскольку используется не один внешний провайдер. Вы можете использовать другие способы пополнения, которые указаны на нашем сайте.

  • Thanks 1

С уважением, Анастасия Яковлева
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Grav1zapa

Такой вопрос. Некоторое время назад, думаю 1-2 месяца примерно, при выводе средств со счета, свободные стредства определелялись по свободной марже. Пример для понимания.

 

Счет 10000, прибыль 5000, но позиции не закрыты. Свободная маржа 10000. Можно было вывести 10000. Баланса на счете отображался бы как - (минус) 5000. И вот на этой неделе, на внутренем переводе, операции не прошли. Консультанты сутки мне внятно обяснить не могли почему и просили новые заявки создать) И вот наконец один из них ответил, что теперь, при переводах, учитывается не свободная маржа, а только сбаланс на счете. Иными словами, для вывода мне нужно закрыть часть позиций.  Это крайне странное решения учитывая, что на форексе нет клиринга, как на обычных рынках. Что получается? Как теперь выводить прибыль, не закрывая позиции и не выплачивая спред каждый раз за переоткрытие позиций?

 

Вот какой ответ я получил.

 

Здравствуйте, касательно вывода с торгового счета когда есть открытые позиции, ранее  Ваша заявка на вывод с торгового счета рассчитывалось по "свободным средствам", в данный момент сумма на вывод не может превышать сумму баланса, эта информация не указывается в регламентирующих документах но Вы можете всегда уточнить все детали обратившись в компанию по звонку или через чат.


Тоесть компания меняет условия, которые даже не указаны нигде и при этом даже не уведомляет. Да так что сами консультанты не понимают что за дела и почему.  

 

И еще вопрос. Так как в документах не описано ничего. Это у всех так теперь или только у меня?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Svxtlana
12 часов назад, Grav1zapa сказал:

Как теперь выводить прибыль, не закрывая позиции и не выплачивая спред каждый раз за переоткрытие позиций?

 

Здравствуйте! Поскольку вывод с торгового счета при наличии открытых позиций теперь учитывается не от свободной маржи, а от баланса счета, сумма вывода не должна превышать данный показатель, в противном случае вывод будет невозможен.

 

13 часов назад, Grav1zapa сказал:

Это у всех так теперь или только у меня?

 

Данные условия применяются в отношении всех Клиентов Компании.

 

13 часов назад, Grav1zapa сказал:

Тоесть компания меняет условия, которые даже не указаны нигде и при этом даже не уведомляет.

 

Приняли во внимание Ваше замечание, спасибо.


С уважением, Светлана Щербакова
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Grav1zapa
5 часов назад, Svxtlana сказал:

 

Здравствуйте! Поскольку вывод с торгового счета при наличии открытых позиций теперь учитывается не от свободной маржи, а от баланса счета, сумма вывода не должна превышать данный показатель, в противном случае вывод будет невозможен.

 

 Да это я понял. Вопрос у меня в другом. Как вы там в компании представляете это. Если я продам евродоллар и год просижу получая своп, то денег мне не видать моих пока позиции не закрою? На рынке фьючерсов для этого клиринг существует, после которого прибыль отображается на балансе счета и ее можно выводить. На форексе клиринга нет, поэтому такое изменения могли принять с одной целью - доить своих клиентов. Так как для вывода я теперь должен вначале закрыть, а потом открыть снова позицию заплатив вам ни за что.  Изменения в обратную сторону планируются?

Share this post


Link to post
Share on other sites
DVargo
6 часов назад, Svxtlana сказал:

Поскольку вывод с торгового счета при наличии открытых позиций теперь учитывается не от свободной маржи, а от баланса счета, сумма вывода не должна превышать данный показатель, в противном случае вывод будет невозможен.

А если у меня дурная голова рукам покоя не дает и экви счета значительно меньше баланса, то вывод от чего считаться будет?

 

Полную формулировку где посмотреть можно?

 по идее должны учитываться и экви и баланс, но пытливый ум хочет точной формулировки на официальном документе.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Grav1zapa
8 минут назад, DVargo сказал:

А если у меня дурная голова рукам покоя не дает и экви счета значительно меньше баланса, то вывод от чего считаться будет?

 

Полную формулировку где посмотреть можно?

 по идее должны учитываться и экви и баланс, но пытливый ум хочет точной формулировки на официальном документе.

 

Вот есть же ответ их официльный "

Здравствуйте, касательно вывода с торгового счета когда есть открытые позиции, ранее  Ваша заявка на вывод с торгового счета рассчитывалось по "свободным средствам", в данный момент сумма на вывод не может превышать сумму баланса, эта информация не указывается в регламентирующих документах но Вы можете всегда уточнить все детали обратившись в компанию по звонку или через чат."

 

Который мне на почту прислали - нигде)) выходит не указано.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Svxtlana
23.05.2020 в 15:40, Grav1zapa сказал:

Если я продам евродоллар и год просижу получая своп, то денег мне не видать моих пока позиции не закрою?

 

23.05.2020 в 16:11, DVargo сказал:

А если у меня дурная голова рукам покоя не дает и экви счета значительно меньше баланса, то вывод от чего считаться будет?

Вывод учитывает баланс и свободную маржу на торговом счете. Заявка на вывод будет исполнена только в том случае, если и баланс, и свободная маржа будут равны 0 или будут положительными после исполнения заявки на вывод.

23.05.2020 в 15:40, Grav1zapa сказал:

Изменения в обратную сторону планируются?

Нет, не планируются.

23.05.2020 в 16:20, Grav1zapa сказал:

выходит не указано.

В скором времени данная информация будет внесена в соответствующие регламентирующие документы Компании.


С уважением, Светлана Щербакова
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
FoolProof
Posted (edited)
32 минуты назад, Svxtlana сказал:

Вывод учитывает баланс и свободную маржу на торговом счете. Заявка на вывод будет исполнена только в том случае, если и баланс, и свободная маржа будут равны 0 или будут положительными после исполнения заявки на вывод.

А как это правило работает на памм-счетах? Инвесторы тоже не смогут вывести деньги, если свободная маржа, после вывода части средств, должна стать меньше 0, или на памм-счета это не распространяется?

Edited by FoolProof

Мониторю фонду, голду, крипту, жижу, торгую мажоров, натягиваю фибу...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
14 часов назад, FoolProof сказал:

А как это правило работает на памм-счетах? Инвесторы тоже не смогут вывести деньги, если свободная маржа, после вывода части средств, должна стать меньше 0, или на памм-счета это не распространяется?

 

На ПАММ-счета распространяется. Если баланс и/или свободные средства будут больше требуемой суммы, то заявка исполнится. Если на балансе и/или свободных средствах недостаточно средств, заявка будет перенесена на следующий ролловер. В следующий ролловер осуществляется проверка на наличие свободных средств для вывода, если средств недостаточно - заявка переносится.

  • Upvote 1

С уважением, Анастасия Яковлева
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×