Jump to content
Skilful

Вопросы по платежам

Recommended Posts

Skilful

Здравствуйте!

 

С чем связано резкое увеличение комиссии за вывод на кошелёк системы skrill? 2,5% это очень много. Будет ли уменьшена комиссия в перспективе?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks

Здравствуйте!

 

С чем связано резкое увеличение комиссии за вывод на кошелёк системы skrill? 2,5% это очень много. Будет ли уменьшена комиссия в перспективе?

 

Здравствуйте! Увеличение комиссии связано с изменением условий работы с системой Skrill. Снижать комиссию не планируем на текущий момент.

 


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
StatuS2015

Здравствуйте! Увеличение комиссии связано с изменением условий работы с системой Skrill. Снижать комиссию не планируем на текущий момент.

 

 

Вообще-то отправка денежных средств на другой Электронный кошелек Skrill стоит 1.9 % от суммы перевода с максимальным пределом комиссии в 20 евро.

 

59c73d7a43bf4_19.png

 

Откуда у Альпари взялось 2,5% ???

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks

Откуда у Альпари взялось 2,5% ???

 

Здравствуйте! Изменились условия работы Альпари с системой Skrill.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
fenix0698

Добрый вечер, уже вторую неделю проблемы с выводом Skrill. Когда его наконец то сделают? Я давно пользуюсь скриллом и у других компаний сейчас всё хорошо работает. Сегодня утром проверил что был Skrill только в EUR на вывод, но мне не выгодно терять 2,5% + 3.99% на конвертации. И когда я уже уехал по делам то увидел что появился в USD вывод и пока добрался домой Skrill ВООБЩЕ ИСЧЕЗ! Сколько это еще будет продолжаться? Мне что нужно все 8 рабочих часов обновлять скрилл в ожидании чуда?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dmitry.Lazukov

Здравствуйте! К сожалению,по техническим причинам вывод на Скрилл ориентировочно до пятницы будет недоступен.

Share this post


Link to post
Share on other sites
MarkOrlov

С чем связано, что Скрилл будет недоступен? Это только вывода касается или пополнения тоже? У других компаний-конкурентов сейчас всё хорошо работает. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks

С чем связано, что Скрилл будет недоступен?

 

Работа системы Скрилл восстановлена.

 

 

Это только вывода касается или пополнения тоже?

 

По техническим причинам был недоступен только вывод средств на Скрилл.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Mariyan121

 

 

По техническим причинам был недоступен только вывод средств на Скрилл.
 

Сейчас тоже недоступен только вывод...странно как-то...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks

 

Сейчас тоже недоступен только вывод...странно как-то...

 

 

Работа системы Скрилл будет восстановлена в течение текущей недели. К сожалению, точных сроков нет. Приносим извинения за причиненные неудобства.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
firework

Здравствуйте!

 

Проблема заключается не столько в недоступности вывода средств на Скрилл, сколько в том, что вывод на Skrill в личном кабинете доступен только в EUR.

 

1. Когда, наконец, появится стабильный вывод в USD ?

 

Приходится часами обновлять ЛК в ожидании решения технических проблем Альпари.

 

2. Хочется понять - данная проблема на стороне Альпари или на стороне системы Скрилл?

Edited by firework

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks

Здравствуйте!

 

1. Когда, наконец, появится стабильный вывод в USD ?

 

Здравствуйте! На текущий момент вывод доступен в USD, в EUR недоступен.

 

 

2. Хочется понять - данная проблема на стороне Альпари или на стороне системы Скрилл?

 

Технические проблемы на стороне Скрилл. Приносим извинения за причиненные неудобства.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
neo9201

Пополнял счет через через банк перевод, пластиковая карта и скрил. Сейчас вывод невозможен на скрилл. Вот что ответил консультант  в чате:

1.Нужно написать заявление в свободной форме на снятие ограничений,указав все счета и данные Личного кабинета.
2. Сделать фото либо скан данного заявления.
3. Сделать фото либо скан паспорта.
4. Сделать фотографию ,где будете видны Вы,держа в руках заявление и паспорт.
5.Все документы загрузить в Личном кабинете:https://my.alpari.com/ru/personal_data/#group=my_profile&place=upload

Сделал ввод через скрилл, на вывод нужны 100500 документов?!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Victoria_M

 

 

Сделал ввод через скрилл, на вывод нужны 100500 документов?!
Согласно пункту 1.5. Регламента неторговых операций, при выводе средств на электронный кошелек Skrill компания имеет право запросить документ, удостоверяющий личность.Поэтому документы потребуется.
 

Share this post


Link to post
Share on other sites
neo9201

Согласно пункту 1.5. Регламента неторговых операций, при выводе средств на электронный кошелек Skrill компания имеет право запросить документ, удостоверяющий личность.Поэтому документы потребуется.

 

Я загрузил Анкета клиента, документ удостоверяющий личность. А заявление для снятие ограничения? И если напишу, потом снова сделаю ввод через банк перевод, снова будет ограничения?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Victoria_M

 

 

Я загрузил Анкета клиента, документ удостоверяющий личность. А заявление для снятие ограничения? И если напишу, потом снова сделаю ввод через банк перевод, снова будет ограничения?
Заявление для снятия ограничений никогда не требовалось. Достаточно загрузить заполненную анкету клиента.

Share this post


Link to post
Share on other sites
neo9201

Спасибо! 3 поста выше цитировал, что сказал ваш консультант.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Victoria_M

Спасибо! 3 поста выше цитировал, что сказал ваш консультант.

Вероятно просто произошло недопонимание с их стороны. Приносим искренние извинения.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Pinter

Почему если изменились условия работы Альпари с системой Skrill, то все издержки ложатся на клиентов? Тут еще и технические проблемы на стороне Скрилл.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dmitry.Lazukov

Почему если изменились условия работы Альпари с системой Skrill, то все издержки ложатся на клиентов? Тут еще и технические проблемы на стороне Скрилл.

Мы не можем гарантировать, что условия платежных систем будут статичны всегда. С течением времени всегда происходят какие-то изменения в условиях ввода и вывода. Какие-то способы становятся более привлекательными, а какие-то платежные способы наоборот, теряют свою привлекательность. Мы по-прежнему берем издержки клиентов на себя для некоторых платежных систем и компенсируем расходы в рамках акций.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Max-Max

Здравствуйте.

Такой вопрос. Насколько понял, пополнение счета со Skrill временно недоступно. Хотел узнать, сколько времени это займет? И будет ли компания в дальнейшем сотрудничать со Skrill конкретно по данному аспекту? 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
14 часов назад, Max-Max сказал:

Здравствуйте.

Такой вопрос. Насколько понял, пополнение счета со Skrill временно недоступно. Хотел узнать, сколько времени это займет? И будет ли компания в дальнейшем сотрудничать со Skrill конкретно по данному аспекту? 

 

Здравствуйте! Пополнение через Skrill временно недоступно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. О возобновлении работы сервиса будет сообщено рассылкой.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Arabyanc

Здравствуйте.

 

1.Почему пропала возможность пополнять свой торговый счёт через электронную платежную систему Skrill (я зарегистрирован в Skrill)?
2.Когда снова появится эта возможность?
3.Есть ли сейчас возможность вывода средств на Skrill?

С уважением, Алексей.

Edited by Arabyanc

Делай, что считаешь нужным и будь, что будет!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Djesiks
12 часов назад, Arabyanc сказал:

Здравствуйте.

Когда снова появится эта возможность?

 

Здравствуйте!  Мы уведомляли всех наших Клиентов о том, что пополнение через Skrill временно недоступно. О возобновлении работы сервиса мы сообщим дополнительной рассылкой.

 

12 часов назад, Arabyanc сказал:

Есть ли сейчас возможность вывода средств на Skrill?

 

Да, вывод доступен (недоступен только на территории Евросоюза).


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Arabyanc

Очевидно, что проблема с депозитами через Skrill находится на стороне Alpari, т.к. у конкурентов и в сторонних сервисах всё работает отлично.
Поэтому пожалуйста решите эту проблему поскорее и не осложняйте своим клиентам жизнь.


Делай, что считаешь нужным и будь, что будет!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×