Перейти к контенту

Рекомендуемые сообщения

мета трайдер 4 не авторизирует на смартфоне хотя всё правильно ввожу!! что делать?

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

мета трайдер 4 не авторизирует на смартфоне хотя всё правильно ввожу!! что делать?

 

Здравствуйте! Номер счета уточните, пожалуйста. Можно в лс.


С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

6550425 Сервер: Alpari-Standard2 только не говорите как ваш колега что нет выхода в интернет!!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всё есть и всё правильно сделал!!!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На ПК тоже нет связи, не могу загрузить историю в терминал, нет соединения. Уведомлений от Альпари никаких не получал по этому поводу.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

Всё есть и всё правильно сделал!!!

Здравствуйте! за 12 число у Вас 23 попытки авторизации с неправильным паролем. Если Вы копировали пароль, мог захватится пробел, это одна из частых причин.


С уважением, Лазуков Дмитрий

Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

На ПК тоже нет связи, не могу загрузить историю в терминал, нет соединения. Уведомлений от Альпари никаких не получал по этому поводу.

У Вас тоже в пятницу, или на выходных? Если на выходных, то это нормально, т.к. перезагружаются сервера и проходят профилактические работы.


С уважением, Лазуков Дмитрий

Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

поменял мобильный пороль осталось всё по прежнему!! я не понимаю что ещё делать? 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
поменял мобильный пороль осталось всё по прежнему!! я не понимаю что ещё делать?

Система подсказывает, что пароль для счета 6550425 не был изменен еще ни разу. Возможно, Вы меняете пароль от личного кабинета, другого счета или чего-то еще.

Пожалуйста, попробуйте сменить пароль по этой ссылке: https://my.alpari.com/ru/accounts/trading/mt4/6550425/


С уважением, Лазуков Дмитрий

Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

походу складывается мнения что алпари просто не хочет помогать в проблемах!!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

походу складывается мнения что алпари просто не хочет помогать в проблемах!!

Вы меняете телефонный пароль. Телефонный пароль - это пароль, который нужно сообщать операторской службе, когда Вы хотите отдать распоряжение на закрытие позиции по телефону. Вам же нужно менять пароль для входа в терминал.


С уважением, Лазуков Дмитрий

Альпари

Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ВОО!! Спасибо всё установилось!!! Спасибо за помощь и терпение!!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не совсем по теме топика, но тоже про мобильное.
В приложении Alpari Invest цветами отмечены разные разделы:
ПАММ счета - красный
ПАММ портфели - зелёный
Структур. прод. - синий
Лицевые счета - оранжевый

Ошибка в цвете лицевых счетов - там серый должен быть, передайте разработчикам, раньше он был серым и всё правильно отображалось, пару обновлений назад сбился цвет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не совсем по теме топика, но тоже про мобильное.

В приложении Alpari Invest цветами отмечены разные разделы:

ПАММ счета - красный

ПАММ портфели - зелёный

Структур. прод. - синий

Лицевые счета - оранжевый

 

Ошибка в цвете лицевых счетов - там серый должен быть, передайте разработчикам, раньше он был серым и всё правильно отображалось, пару обновлений назад сбился цвет.

Уточните, пожалуйста, Вы пользуетесь приложением на IOS или Android?

 


С уважением, Виктория Мелешко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

iOS

В ближайшее время будет глобальное обновление приложения на IOS. Интерфейс станет другим, включая цвета.


С уважением, Виктория Мелешко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если есть возможность, скиньте линк на содержание обновления, интересно почитать что там будет нового.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 

Если есть возможность, скиньте линк на содержание обновления, интересно почитать что там будет нового.

К сожалению, нет такой возможности. Уже в самом обновление будет описание.


С уважением, Виктория Мелешко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

добрый день. Утерян андроид смартфон с установленным  мобильным МТ4. Достаточно ли просто поменять пароль от торгового счета, чтобы никто не мог зайти  в  мобильный терминал?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, linarus сказал:

добрый день. Утерян андроид смартфон с установленным  мобильным МТ4. Достаточно ли просто поменять пароль от торгового счета, чтобы никто не мог зайти  в  мобильный терминал?

Пароль для входа в торговую платформу можно изменить в личном кабинете в Карточке счета. Там будет строчка  "Пароль для входа в торговую платформу"

Изменено пользователем Victoria_M

С уважением, Виктория Мелешко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

  • Недавно просматривали   0 пользователей

    Ни один зарегистрированный пользователь не просматривает эту страницу.

×