Jump to content
Djesiks

Изменения в расписании торгов в период празднования Нового года и Рождества

Recommended Posts

Petukhov

 

 

1. Пытаться узнавать в закрытой кассе? (тех.поддержка-то тоже не работала)

 

C 9 до 10 работала.

 

 

 

2. Это если цель у этого одного человека только дергать все двери, а не намерение войти в помещение, только за конкретной дверью, да еще имея информацию, что его туда звали (он же клиент компании?) и именно эта дверь оказалась закрыта - значит уже не ждут.

 

Перемудрили Вы что-то... Цель - войти.

 

 

 

3.я же написал НАГЛУХО ЗАКРЫТУЮ.

 

Это после чего стало понятно?

 

 

 

ПС. Наша дискуссия уже переросла в бессмысленное препирательство. ИМХО, каждая сторона так и осталась при своем мнении. Пора эту тему закрыть.

 

Ради бога, можете не участвовать.


С уважением, Александр Петухов
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
Petukhov

 

 

Кстати сделал я скрин терминала до того как подал претензию, где отчетливо видно что время остановилось на 20:59:59 и не видел я какой убыток/прибыль получил. Повлияло ли на это положительно? Нет конечно... То что вы удовлетворили претензии некоторым людям - это замечательно, искренно рад за них, но не со всеми Вы поступили справедливо...

 

Вы хотели увидеть прибыль/убыток или позицию закрыть?


С уважением, Александр Петухов
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/

Share this post


Link to post
Share on other sites
AlexeyZ

Вы хотели увидеть прибыль/убыток или позицию закрыть?

Нет, скрин я сделал для того чтобы подать претензию(нужно иметь какое-то подтверждение раннего закрытия) и сделал его до следующего открытия торгов, что видно по времени.

В претензии я указал два варианта, один из которых был - закрыть ордера на 29-е января.

 

29-го меня просто ошарашили вытекающие друг из друга обстоятельства:

  1. остановка без предупреждения о точном времени
  2. по телефону закрыть ордера не представлялось возможным, это было моей первой мыслю, т.к.:
  • служба работы с клиентами по телефону уже не работала
  • сервер остановлен - значит и по телефону ордера не закрыть

Т.к. в вечернее время и в обычные дни до вашей службы поддержки достучатся не легко, то оставил разбирательство на потом, на начало вашей работы - утро 2-го января.

Я ожидал что Ваша компания начнёт работу с извинений и всё само собой разрешится, но не тут то было...

Edited by AlexeyZ

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×