Перейти к содержимому


Фотография

мобильный терминал


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 19

#1 Odinozka3

Odinozka3

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 13 сообщений
  • Регистрация: 19 Ноя 2017
  • ГородРыбинск

Отправлено 12 Январь 2018 - 19:08

мета трайдер 4 не авторизирует на смартфоне хотя всё правильно ввожу!! что делать?

 


  • 0

#2 Djesiks

Djesiks

    Альпари

  •  
  •  
  • 1 076 сообщений
  • Регистрация: 05 Янв 2017

Отправлено 13 Январь 2018 - 06:50

мета трайдер 4 не авторизирует на смартфоне хотя всё правильно ввожу!! что делать?

 

Здравствуйте! Номер счета уточните, пожалуйста. Можно в лс.


  • 0

С уважением, Анастасия Петревич
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#3 Odinozka3

Odinozka3

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 13 сообщений
  • Регистрация: 19 Ноя 2017
  • ГородРыбинск

Отправлено 14 Январь 2018 - 00:17

6550425 Сервер: Alpari-Standard2 только не говорите как ваш колега что нет выхода в интернет!!


  • 0

#4 Odinozka3

Odinozka3

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 13 сообщений
  • Регистрация: 19 Ноя 2017
  • ГородРыбинск

Отправлено 14 Январь 2018 - 00:18

Всё есть и всё правильно сделал!!!


  • 0

#5 Chameleon

Chameleon

    Завсегдатай

  •  
  •  
  • 867 сообщений
  • Регистрация: 03 Дек 2014

Отправлено 14 Январь 2018 - 09:05

На ПК тоже нет связи, не могу загрузить историю в терминал, нет соединения. Уведомлений от Альпари никаких не получал по этому поводу.


  • 0

#6 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 1 577 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 14 Январь 2018 - 12:10

Всё есть и всё правильно сделал!!!

Здравствуйте! за 12 число у Вас 23 попытки авторизации с неправильным паролем. Если Вы копировали пароль, мог захватится пробел, это одна из частых причин.


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#7 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 1 577 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 14 Январь 2018 - 12:11

На ПК тоже нет связи, не могу загрузить историю в терминал, нет соединения. Уведомлений от Альпари никаких не получал по этому поводу.

У Вас тоже в пятницу, или на выходных? Если на выходных, то это нормально, т.к. перезагружаются сервера и проходят профилактические работы.


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#8 Odinozka3

Odinozka3

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 13 сообщений
  • Регистрация: 19 Ноя 2017
  • ГородРыбинск

Отправлено 15 Январь 2018 - 01:27

а можно изменить пороль?


  • 0

#9 Odinozka3

Odinozka3

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 13 сообщений
  • Регистрация: 19 Ноя 2017
  • ГородРыбинск

Отправлено 15 Январь 2018 - 01:55

поменял мобильный пороль осталось всё по прежнему!! я не понимаю что ещё делать? 


  • 0

#10 Odinozka3

Odinozka3

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 13 сообщений
  • Регистрация: 19 Ноя 2017
  • ГородРыбинск

Отправлено 15 Январь 2018 - 01:55

не авторизирует и всё!!


  • 0

#11 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 1 577 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 15 Январь 2018 - 08:59

поменял мобильный пороль осталось всё по прежнему!! я не понимаю что ещё делать?

Система подсказывает, что пароль для счета 6550425 не был изменен еще ни разу. Возможно, Вы меняете пароль от личного кабинета, другого счета или чего-то еще.

Пожалуйста, попробуйте сменить пароль по этой ссылке: https://my.alpari.co...ng/mt4/6550425/


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#12 Odinozka3

Odinozka3

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 13 сообщений
  • Регистрация: 19 Ноя 2017
  • ГородРыбинск

Отправлено 15 Январь 2018 - 21:40

походу складывается мнения что алпари просто не хочет помогать в проблемах!!


  • 0

#13 Dmitry.Lazukov

Dmitry.Lazukov

    Альпари

  •  
  •  
  • 1 577 сообщений
  • Регистрация: 27 Авг 2014

Отправлено 16 Январь 2018 - 10:42

походу складывается мнения что алпари просто не хочет помогать в проблемах!!

Вы меняете телефонный пароль. Телефонный пароль - это пароль, который нужно сообщать операторской службе, когда Вы хотите отдать распоряжение на закрытие позиции по телефону. Вам же нужно менять пароль для входа в терминал.


  • 0

С уважением, Лазуков Дмитрий
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#14 Odinozka3

Odinozka3

    Я тут не случайно

  •  
  •  
  • 13 сообщений
  • Регистрация: 19 Ноя 2017
  • ГородРыбинск

Отправлено 16 Январь 2018 - 19:28

ВОО!! Спасибо всё установилось!!! Спасибо за помощь и терпение!!


  • 0

#15 Chameleon

Chameleon

    Завсегдатай

  •  
  •  
  • 867 сообщений
  • Регистрация: 03 Дек 2014

Отправлено Вчера, 09:53

Не совсем по теме топика, но тоже про мобильное.
В приложении Alpari Invest цветами отмечены разные разделы:
ПАММ счета - красный
ПАММ портфели - зелёный
Структур. прод. - синий
Лицевые счета - оранжевый

Ошибка в цвете лицевых счетов - там серый должен быть, передайте разработчикам, раньше он был серым и всё правильно отображалось, пару обновлений назад сбился цвет.


  • 0

#16 Victoria_M

Victoria_M

    Прописавшийся

  •  
  •  
  • 179 сообщений
  • Регистрация: 28 Сен 2016

Отправлено Вчера, 12:36

Не совсем по теме топика, но тоже про мобильное.
В приложении Alpari Invest цветами отмечены разные разделы:
ПАММ счета - красный
ПАММ портфели - зелёный
Структур. прод. - синий
Лицевые счета - оранжевый

Ошибка в цвете лицевых счетов - там серый должен быть, передайте разработчикам, раньше он был серым и всё правильно отображалось, пару обновлений назад сбился цвет.

Уточните, пожалуйста, Вы пользуетесь приложением на IOS или Android?
 


  • 0

С уважением, Виктория Мелешко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#17 Chameleon

Chameleon

    Завсегдатай

  •  
  •  
  • 867 сообщений
  • Регистрация: 03 Дек 2014

Отправлено Вчера, 12:41

iOS


  • 0

#18 Victoria_M

Victoria_M

    Прописавшийся

  •  
  •  
  • 179 сообщений
  • Регистрация: 28 Сен 2016

Отправлено Вчера, 12:42

iOS

В ближайшее время будет глобальное обновление приложения на IOS. Интерфейс станет другим, включая цвета.


  • 0

С уважением, Виктория Мелешко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/


#19 Chameleon

Chameleon

    Завсегдатай

  •  
  •  
  • 867 сообщений
  • Регистрация: 03 Дек 2014

Отправлено Вчера, 12:44

Если есть возможность, скиньте линк на содержание обновления, интересно почитать что там будет нового.


  • 0

#20 Victoria_M

Victoria_M

    Прописавшийся

  •  
  •  
  • 179 сообщений
  • Регистрация: 28 Сен 2016

Отправлено Вчера, 14:39

Если есть возможность, скиньте линк на содержание обновления, интересно почитать что там будет нового.

К сожалению, нет такой возможности. Уже в самом обновление будет описание.


  • 0

С уважением, Виктория Мелешко
Альпари
Будь в курсе! Оперативное информирование о всех важных изменениях в компании на Telegram https://t.me/alpariltd/





Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных